90后黨員、建業物業管家經理任夢想

全國“物業英雄”合影

任夢想為業主服務

建業物業防控舉措

9月29日下午，“偉大出自平凡，英雄來自人民——全國物業管理行業抗疫先進事跡報告會”于河南省鄭州市黃河迎賓館隆重舉行。90后黨員、建業物業管家經理任夢想出席報告會，并獲頒“物業英雄”紀念章。本次報告會受住房和城鄉建設部房地產市場監管司、河南省人民政府新聞辦公室指導，由中國物業管理協會主辦，樂居財經、中物研協承辦，旨在宣傳行業正能量，激勵全體物業服務從業者的士氣，提升行業歸屬感、榮譽感和價值感，樹立物業人自信、自立、自強的職業精神。

逆行騎手任夢想

春節期間，接到返崗通知時，90后建業物業管家任夢想還在禹州老家。一想到園區里有很多疫情防控工作要做，任夢想不禁歸心似箭，但是，由于村子各個出口封鎖，附近交通均施行管制，她無法乘車返回工作崗位。這時，她萌生了騎自行車回工作崗位的想法。說走就走，任夢想準備好自行車便決定動身出發，但是這個有點“瘋狂”的想法不出意外地遭到了家人的反對。盡管如此，任夢想依然堅持回去，因為她知道，還有更重要的事情等著她去做。

1月27日上午9點左右，她從禹州出發，開啟了60多公里、歷時4個多小時的返崗之路。途中又累又渴，空蕩蕩的道路更加劇了她內心的恐懼，但任夢想卻卻咬牙堅持，并一遍遍在內心為自己加油鼓勁兒，最終安全到達小區。

最美90后萬能管家

還沒來得及休息，任夢想就直接投入到了小區的疫情防控工作中。為業主購買生活用品，一天需要購買三四十單左右，經常超市、小區往返奔波至深夜。為了做好物資配送工作，手頭沒有合適的搬運工具時，任夢想用她瘦弱的身軀拎著大包小包，一趟趟為業主配送。疫情期間，任夢想還對小區的孤寡老人逐一登門拜訪，告知疫情的嚴重性，并詢問家中消毒用品、生活用品是否充足，為行動不方便的老人代買代送米、面、油等生活必需品。

在疫情防控進入常態化之后，任夢想的工作依然沒有停下。她說每天至少有一二十通電話，包括休息日，每天都有需要她解決的瑣事、小事，比如樓道的衛生問題、代買生活用品、衛生間漏水、鑰匙丟了、小貓小狗丟了等。這樣的工作很瑣碎，但是任夢想覺得，管家的職責就是維護好與業主的關系， 盡自己所能幫助業主。

如果是一滴水，就要滋潤一寸土地。無論平時還是特殊時期，這位90后管家身體內蘊藏了巨大的能量，就像業主為任夢想送的錦旗上寫的那樣：“鞠躬入局，一戰到底，懷揣夢想，不懼風雨”。

堅決守好社區第一道防線

疫情突如其來，建業物業迅速反應，在河南全省及新疆、海南的300多個小區第一時間啟動一級應急響應，全體一線員工義無反顧地沖上防疫一線，在所服務的每一座城市、每一個社區堅決執行專業、嚴格、全面的防控措施，及時打響疫情防控阻擊戰，用血肉之軀為業主筑起社區第一道防線。

疫情期間，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，聯合街道、社區以及業主黨員、社區志愿者成立10個臨時黨組織，212名黨員員工沖鋒在前，將社區疫情防控作為踐行初心使命的主戰場，全力保障社區安全；建業物業積極向業主普及疫情防控知識，開展公共環境消殺、人員登記、測量體溫等工作，配合社區進行上門排查、對相關人員進行隔離，并圍繞隔離期間業主的生活、教育等多重需求，快速推出建業物業“6+6”防疫服務法，得到了政府、街道、業主乃至媒體的一致贊譽和好評；建業物業旗下至誠生活公司協同“建業+”平臺、建業一家公社、建業農業，接力為業主提供“建業+最后一公里”服務。通過線上、線下服務相結合，建業物業打造出“建業綠色基地自摘自采服務”“建業+聯盟商家供采服務”“建業物業貼心管家私人定制代購服務”三級生活代購服務體系，全方位滿足業主生活所需。通過一系列行動，實現社區居民足不出戶，建業物業服務到家，最大限度地減少了人員外出流動，為社區安全加上了“安全鎖”。

越是艱難越向前。面對這場來勢洶洶的疫情，建業物業人以行動書寫責任與擔當，積極配合政府做好各項疫情防控工作，用專業精神和專業能力牢牢守住了防疫陣地。一線員工冒著生命危險全力消殺，不分晝夜用心服務業主，像任夢想這樣令人感動的先進事跡層出不窮，各小區業主群內點贊如潮，政府及社會更是給予建業物業高度認可，真正體現了物業服務在特殊時期的珍貴價值。