微信作為時(shí)下最流行的手機(jī)社交應(yīng)用軟件，可以全面支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，現(xiàn)有超過三億用戶，已成為繼新浪微博之后又一個(gè)通用社交平臺。

      通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在建業(yè)業(yè)主中，微信用戶數(shù)量占比較高且呈穩(wěn)定增長趨勢。為順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢，集團(tuán)客戶資源管理中心正式開通9617777微信平臺，與9617777呼叫熱線共同形成從電話到網(wǎng)絡(luò)的立體覆蓋，為業(yè)主提供更加便捷和免費(fèi)的服務(wù)渠道。

      作為大服務(wù)體系移動應(yīng)用部分的有效補(bǔ)充，9617777微信平臺結(jié)合微信特有信息推送和互動功能，借力微信平臺廣泛的社會影響力和龐大的用戶基礎(chǔ)，可實(shí)現(xiàn)大服務(wù)體系與業(yè)主和客戶之間的實(shí)時(shí)信息交換。9617777微信平臺將有效掌握挖掘第一手的客戶需求，加強(qiáng)與業(yè)主、客戶之間的粘性，最終形成一個(gè)大服務(wù)體系對社會釋放影響力的重要出口。

      由于大服務(wù)體系的建設(shè)采取分步實(shí)施的步驟，9617777微信平臺現(xiàn)階段將作為各類業(yè)主活動重要的信息發(fā)布反饋平臺，和集團(tuán)官微一起形成“兩微互動”，有助于擴(kuò)大相關(guān)業(yè)主活動的社會影響力，提升建業(yè)品牌在業(yè)主群體中的口碑。

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