JIANYE MAGAZINE
每一期《建業》的專題策劃會,猶如在鋼絲上行走——尋找企業實踐與社會熱點的交點,又要見微知著,這真的很難。
不過,在即將迎來《建業》100期之際,從紀念的角度,編輯們反而迎來了一段豁然開朗的時光。
這一期,我們想要追尋那些時光流走留下的珊瑚骨骼,流沙沖盡余下的閃光碎片。它們聚集在一起,又折射出一道軌跡,值得每一位建業人和關心建業的人們細細品味。
我們長途跋涉尋求的東西,有可能一直就在身邊。“遠行”與“回歸”,或許也是每一個人面臨的問題。
是的,就是在這些熟悉的文字里,我們也許才能意識到自己對于時代、企業的溫情,讓我們嵌入其中,細數時光,感悟更多吧。
編輯部
2011年6月
二十一世紀,中華民族,戰略機遇期。當代的建設者們是幸運的。
建設者期盼機遇,如同沙漠跋涉者期盼綠洲、久旱中的耕者渴望甘霖、SARS過后人們希冀新鮮空氣,一旦機遇來臨,他們即義無返顧地投身于企業的熔爐,磨礪意志,鑄煉風骨,陶冶情懷,臥薪嘗膽。
十三年前,當城市化的浪潮風起云涌之時,建業的創業者們樹起了“追求卓越,堅忍圖成”的旗幟。于是,一批批熱血升騰的志士仁人懷揣“庇天下寒士盡歡顏”的熱切愿望,內心銘誓“永不妄稱第一,決不甘居第二”,同心攜手,一路向前。十三年,他們用作品砌就了偉大,用堅守贏得了尊重。
建業人從樹木的年輪中察悟了企業生命的周期,繼而又頓悟了社會之于企業如同大地之于樹木的道理, 之后,他們便自覺地將企業戰略的選擇立足于國家戰略下的河南區域戰略。
與此同時,他們也將自己的命運與這個區域每個城市的命運主動地融為一體。于是,他們登上了一個新的高度——城市的高度和企業戰略的高度。正是在這樣的高度上,他們升華境界,傲視群雄;也只有在這樣的高度上,他們才能縱橫捭闔,捷報頻傳。
在社會進步的長河里,尤其是當社會處在轉型期時,是非倫理在新與舊的碰撞中早已支離破碎,“勝者為王”、“結果至上”幾乎成為成功的唯一標準。人們在為成功和新奇喝彩時,已經不屑于探求和掂量過程中艱辛與屈辱的代價。所以,當今天我們翻開建設者們的日記并把它捧在眼前時,汗水的味道連同淚水的痕跡在默默地向我們訴說……
十三年寒耕暑播,十三年春華秋實。建業的建設者們用了十三年的日日夜夜,塑造了一個品牌,鑄就了一個團隊,堅定了一個方向,確立了一個戰略。從省會鄭州到豫北的濮陽、豫南的南陽、豫西的三門峽、豫東的商丘,建業人南創北建,西計東施——他們已在十數個城市里用智慧堆起了高樓數以百計,用力量換得的果實碩大無朋。
今天,建業人揉著心上的繭子哭了,建業人撫著手上的繭子笑了……
(寫于2005年夏)
年末歲首,一場雪,一部《英雄》,一番議論。
古往今來,不同的時代,英雄的定義是不盡相同的。舊時之英雄,多仗劍江湖,俠義天下——常者殺富濟貧,勇者攻城掠寨,王者削平異邦,建功立業;而今之英雄,多身懷絕技,創新求變——常者勢冠業界群雄,勇者技藝超群、名揚天下,王者縱橫捭闔、雄踞一方,可謂是各極其致。凡英雄者,動啻驚天動地、威震天下,靜則氣定神閑、穩若泰山。至此境界,歷經磨礪、察世、悟道、苦心志、勞筋骨,久修而功成。另者,觀古今英雄,多志存高遠、情連百姓、心系社會、胸懷天下。
然天下之大事作于細,天下之難事作于易。淺庸者如我輩,本非英雄之種,縱窮畢生之力,亦難成大器。但幸逢盛世,應勢而出,遂擇地產以圖小試身手、一展抱負。十年拼殺,方知我輩旺年已逝,且時代缺憾已成硬傷,難于彌補。久思而感,頓覺“江山代有才人出,各領風騷數百年”。如今的時代,如今的中國,正呼喚著一大批有理想、有抱負、有知識、寧舍小我以成大我之青年英雄,或心系民族安危立志安邦治國,或獻身探求規律發現真理,或甘于忍辱負重矢志實業報國,大展拳腳,舞姿弄潮。
時勢造英雄,英雄造時勢。如今,中國、河南、各行各業,都在期待著真心英雄。
(寫于2003年年初)
集團內部的房地產周報今年第一期轉載了一篇題為《面對不確定時代的房地產業》的文章。該文對行業所面臨的兩難境地思考得很深,分析得很透,其中的一些觀點帶有很強的前瞻性和建設性,是一篇好文章,薦與大家一讀。
確如文章所說,中國的房地產業在經歷了2008年的低谷和2009年的瘋狂反彈之后,連一些最喜歡標新立異的“大嘴”們近期也都變得少言寡語,許多經濟學家從地上撿起跌落的眼鏡后,多一時無語。行業的未來著實存在著極大的變數,國家的相關政策也由此隱藏著一定的不確定性——即使主觀上希望“對癥下藥”,但影響行業癥狀起伏不定的因素錯綜復雜,藥的配方和劑量也隨機可變。
在如此的情勢下,新世紀的第二個十年已悄然起步。進入第十八個年頭的建業,該以什么樣的心態和姿態應對未來,是需要全體建業人共同思考的問題。我的觀點是:
無論行業形勢如何起伏,格局如何變化,建業“根植中原?造福百姓”的核心價值觀不能變,因為它是我們終極的追求;建業“省域化戰略”和“Central China”的方向不能變,因為我們的根已深深扎在了中原;建業“追求卓越?堅忍圖成”、“永不妄稱第一,決不甘居第二”的企業精神不能變,因為它鑄定了我們的靈魂;建業人“規范經營、陽光操作”的原則不能變,因為它是我們的道德底線;建業人在艱苦跋涉中勻速前進的心態不能變,因為急于求成難成百年老店;建業人“琢玉成器”做事的標準不能變,因為它是我們的立足之本;建業人勇于擔當、回饋社會的責任感不能變,因為“大河無水,小河即干”。
但是,我們的經營模式要變,需要從單一的銷售物業型向銷售與持有經營物業相結合型轉變;我們的管理模式要變,需要讓管理變得扁平、高效、簡單;我們的營銷模式要變,建業人要用自己的努力證明“產品優良+服務至上”是最好的營銷;我們的服務模式要變,建業人必須用三年時間,使自己的服務體系實現“地域、時間、功能”真正意義的“無盲點”;我們的產品觀念要變,讓“科技住宅、綠色住宅、低碳社區”必須寫入新時期建業人的《綠色宣言》。
以上己見,誠與全體建業人求同。果如是,讓我們向著陽光,風雨兼程,在變與不變中繼續前行。
是為新年寄語。
(寫于2010年年初)
多事的2008終于過去了。這一年,國人的心態經歷了過山車般的起伏——數十年不遇的南方雪災,火車出軌的震悚,汶川地震的悲鳴,盛夏奧運的激情,股市的巨幅迭宕,全球金融危機的影響……——這一切,使得人們的生存空間受到了來自不同方向和角度的擠壓,成千上萬的人甚或付出了生命的代價。人類的生存智慧經受著空前的考驗。
有人說,上帝一只手握著幸福,一只手握著痛苦,雖然給予的順序不同,但給予每個人的數量是均等的。無論上帝是否存在,規律是存在的,事物的兩面性是存在的,認識論的兩分法是客觀的。農耕文明時代雖多以靠天吃飯,生產效率低下,雖然也有殺戮與戰爭,但人們生存環境相對安穩,戰亂往往是短暫的,災難也往往是局部的。工業化時期,雖生產效率大幅提升,商品貿易范圍逐步擴大,兩次世界大戰參與和波及的國家逐漸增多,經濟危機在一些國家也時有發生,但全球范圍內在同一時期遭受同樣災難的影響卻從未發生過。隨著信息化時代的到來,全球經濟一體化催生了“地球村”的概念,促成了國家與地區間更大范圍經濟與政治的結盟;信息化不但改變了人們的生活方式、生產方式,甚至改變了戰爭的方式、金融危機和經濟危機爆發的方式以及人為災難的形式。發生在政治或者經濟主導國家的各種天災人禍頃刻間可以殃及整個世界。然而,人們對于所生活的時代是沒有選擇的權利的,在享受高度工業文明成果和信息化時代帶來的科技創新與文化繁榮時,又必須面對自身生存環境不斷惡化所帶來的威脅,也必須不斷總結與提高自身生存的智慧。
智慧源于生產,智慧源于生活。在人類的智慧庫中,農民生存的智慧最值得學習。
當多數國人面對時下的經濟增長減速怨天尤人時,農民卻不相信年年都會風調雨順,旱、澇、蟲災同樣也是上天的賜予;
當多數國人在消費時經常“透支未來”時,農民只牢記著先人的遺訓而量入為出;
當多數國人以各種手段變著法兒地向社會索取時,農民仍堅信一分耕耘方能換來一分收獲;
當多數商人以奇招百出的花樣“包裝”、“炒作”時,只有農民相信“鋤好自家的一畝三分地,來年才能長出好莊稼”;
當許多創業者或涉世不久的年輕人幻想著“四兩撥千斤”、“空手套白狼”時,農民卻只相信種瓜不會得豆,天上也不會掉下餡餅;
當多數國人在社會轉型期心態浮躁、淡忘真理時,只有農民春播、秋種、夏收、冬藏,日子過得平穩、殷實;
當多數國人在不斷地調高自身的姿態、調高內心的欲望、調高自己的調門兒時,只有農民將自身的姿態放得最低、將生活的預期設得最低,將在社會上的話語權壓得最低;
當多數國人隨著生活節奏的加快、社會活動的增多、人際關系日趨利益化時,也只有農民從不間斷親人間的往來,“親戚”是他們生活中的“必需”,“親情”是他們面向未來的“儲蓄”。
腳踏實地,是農民與生俱來的品質;
本分守己,是農民安身立命的底氣;
忍讓示弱,是農民得道多助的法寶;
勤儉致富,是農民恒久持家的秘笈。
當充滿疑慮、觀望、忐忑與不確定的2009已經開始的時候,讓我們向農民學一點兒生存的智慧,將自己的心態打回躁動前的原形,這也許是度過漫長冬天最好的良方。
是為新年寄語。
(寫于2009年年初)
引子
長征,是第二次國內革命戰爭時期中國工農紅軍主力從長江南北各根據地向陜北革命根據地進行的戰略大轉移,歷時兩年,行程二萬五千里。
建業人的長征,是建業集團自2002年開始的省域化發展戰略的推進過程,其終極目標是將自己的產品和服務覆蓋河南的省、市、縣、鄉四級市場,讓河南人民都住上好房子,戰略歷程需時二十余年。
第一章 歷史的抉擇
長征畫面:1934年10月,由于中共黨內“左”傾冒險主義的錯誤領導,中央革命根據地第五次反“圍剿”遭到失敗,在生死存亡的緊要關頭,中央紅軍決定實施戰略轉移,開始長征。
1998年,中國房地產業經歷了長達五年之久的第一輪國家宏觀政策調控,房地產業被中央確定為國民經濟的支柱產業。建業集團在經歷了艱難的行業發展低潮之后,所開發的首個大型住宅社區金水花園的建設接近尾聲。是走出河南到京滬深穗等一線城市去發展,還是固守鄭州,繼而向河南的其他十七個地級市逐步擴張,建業集團面臨著歷史的抉擇。
建業人認識到,企業戰略的制定取決于它的定位,企業的定位則取決于企業核心價值觀的選擇。當“根植中原?造福百姓”的核心價值觀深植內心時,建業人已別無選擇。于是,作為專業化領袖型區域品牌地產開發企業的定位自此確定,由省會城市向下發展的“建業省域化戰略”應勢而生。
第二章 歷史的瞬間
長征畫面:紅軍決定長征之后,歷經長征準備階段,長征失利階段,長征轉折階段,堅持北上和南下分裂階段,發展鞏固和南下受挫階段,大會師階段。途中,為了確保方向的正確,僅重要會議就達十四次之多——遵義會議,一代領袖應勢而出;毛兒蓋會議,分裂的勢頭已不可避免;巴西會議,使紅軍的命運轉危為安。
兩年間,英勇無畏的紅軍沖破幾十萬重兵的圍追堵截,跨越人跡罕至的雪山草地,縱橫十四省區,轉戰萬里疆場,四渡赤水,兵臨貴陽,虛指昆明,指東擊西,形南實北,呼嘯馳騁于黔桂川滇的萬千山水之間,日夜聽聞戰馬悲愴的嘶鳴和軍號激越的呼喚。從湘江之濱的鏖戰到赤水河畔的奇兵;從嘉陵江上的搏擊到瀘定橋邊的怒吼;從烏蒙山中的回旋到陜北高原的大捷,一場場,一幕幕,匯成了驚天動地的英雄史詩和氣吞山河的壯麗畫卷。詮釋著理想、信念、崇高,展示著英勇、膽略、忠誠。
建業人的長征,從1998年起,經歷了戰略構思、戰略準備和戰略布局階段,在戰略推進過程中,也將經歷戰略調整階段,并終將步入戰略沖刺階段,等等。
八年來,建業人客觀理性,審時度勢,提出將戰略的實施分三步走的設想,即用五年時間完成地級城市的布局,而后用十年時間完成大部分縣級城市的拓展,繼而再用十年時間擴展至中心城鎮。戰略實施之前,建業人將人才、資金、品牌、客戶、管理等五大資源進行了認真的梳理和準備,耗時三年。
2002年之初,當戰略實施的沖鋒號響起,一支支先鋒團隊越城而出……
從這一幕幕精彩奪目的瞬間,從新時期建設者建業人的身上,我們依稀看到了長征勇士們一往無前、所向無敵的革命英雄主義精神,萬眾一心、團結拼搏的革命集體主義精神,戰天斗地、其樂無窮的革命樂觀主義精神和追求卓越、堅忍圖成的革命理想主義精神。
第三章 歷史的考驗
長征畫面:歷時兩年的長征,經歷了大小數百次的戰役和戰斗,沖破道道封鎖線,翻越一座座雪山,跨過人跡罕至的草地,后有追兵,前有阻截,僅湘江戰役一役就使剛剛踏上征途的紅軍死傷過半,尸骨成山,血染湘江成紅河;糾正了“左”傾冒險主義和“右”傾機會主義、逃跑主義的錯誤路線,抵制了分裂主義,千難萬險,才使紅軍的戰略轉移得以實現。
建業人的長征,雖不經槍林彈雨,無須拋頭顱灑熱血,然而,企業在戰略推進過程中,面臨國際國內復雜多變的市場形勢,面對國家宏觀調控政策相繼出臺,以及產業資本化趨勢的不斷加速,開發企業的生命周期在縮短,產業格局在巨變,多數企業將遭遇出局的危險,競爭的殘酷讓我們真正感受到市場如戰場。與此同時,建業也將不可避免地受到如下諸多考驗。
首先是職業精神的考驗。優秀的企業都是靠艱苦奮斗起家的,聯想、萬科、蒙牛、阿里巴巴……無不如此。但我們今天講的職業精神,不能簡單地理解為就是艱苦奮斗的精神。職業精神既體現艱苦奮斗的精神,又要求團隊具有方向感、使命感、責任感 ;不是樸素地奉獻、沖殺、拼搏,而是對核心價值觀、使命、戰略、規劃、方案的理解升華之后,執行過程中所需要的那種英雄主義、集體主義、樂觀主義和理想主義精神。在研究企業生存法則的過程中,我們發現了“價值觀→定位→憂患意識→學習型組織→創新能力→核心競爭力→長久生存”的關系鏈 ;在研究市場法則的過程中,我們發現“眼球經濟”下的市場第一,占有著競爭對手不可比擬的資源。因此,“不斷超越,永爭第一”,不僅是戰略與使命的需要,也是企業生存的首要法則。如今考驗建業人的是,靠“永不妄稱第一,決不甘居第二”的精神取得了市場領先地位長達十余年之后,在高管們坐上了奔馳和近百名管理者開上了汽車之后,還能不能像紅軍到達陜北根據地后仍然保持“開荒、種地、紡線線”那種熱情,還能不能像創業時期第一代銷售員那樣騎著自行車、摩托車到處找客戶發宣傳單一樣地拼搏,還能不能像第一批走向地市的開拓者那樣不計薪酬(那個時期是從未發過什么“異地補貼”的!)、不辭勞苦地沖鋒,還能不能像三年前那樣為一個更加完美的方案、為一個令人驚羨的開盤、為一個理想的結果而一周七天、一天十幾個小時地殫精竭慮……規律告訴我們,“一如既往,永不懈怠”,說到容易,做到很難!領先者最大的敵人就是他昨日的成功。超越自我,需要勇氣、需要學習、需要領悟,更需要境界。不相信精神的力量,就不能理解十萬紅軍如何僅用了十三年就將“老頭票加現大洋”維系的八百萬老蔣驅趕到了孤島臺灣。
其次是專業素養的考驗。這里講的專業素養應該分為三個層次,即企業層面、管理者層面和專業技術人員層面。企業層面的專業素養主要表現為盈利能力、產品制造能力和服務水平。我們在開始走向資本市場的時候發現,在資本市場的游戲規則里,是基本上不談“精神”的,談的是“盈利表現”,比的是“土地儲備”,論的是“實力”。在香港上市地產企業“俱樂部”里,“河南情結”、“社會效益”等因素如果不能體現出經濟價值來,都將被視為無謂的付出。在那里,人們不會因為你來自經濟欠發達地區而降低對你的評價標準,也不會因為你蓋的房子不比別人少甚至干活比別人多而高看你一眼。正因為如此,建業人既不可因所處環境的差異導致的效率不公而自暴自棄,更不可因在本土市場具備的領先優勢而沾沾自喜。只有咬緊牙關,多干實干,笨鳥先飛,小鳥常飛,用三倍甚至五倍的努力去換取同樣的盈利表現,才能躋身于強者之林,為自己爭得立足之地。企業層面專業素養的另外兩種能力,是業內已經認識到的產品制造能力和服務水平,它們是企業的立足之本,也是企業盈利能力的前提。就產品制造能力而言,我們仍處在中級階段,與產業化探索的先行者萬科相距甚遠。萬科多達兩百人的產品研發隊伍、數百項專利性研究成果和正在擔負的國家級住宅科研課題,為中國的住宅產業化引領著方向。我們近年來致力于產品系列化、標準化以及提出的通過與設計商、建筑商、供應商建立“三大合作陣營”逐步提升產品制作能力的思路,是跟隨萬科進行產業化探索的基礎性工作,今后要走的路還很長。我們希望利用這一“跟跑”戰術,保持本土市場的產品優勢。服務水平同樣是開發企業的立足之本,它的高低尤其是在行業成熟時期業已成為競爭者決勝市場的關鍵。我們是本土市場最早向客戶提供專業服務的開發企業,因而獲益最早。城市花園一期熱銷,不能不說是“金水花園”老業主們口碑傳播的功勞。前些年,受困于建業廣場和城市花園工程質量問題,加之競爭對手開始對服務提升高度重視,我們的服務優勢一度不保。兩年來,我們為了奪回這一優勢,付出了巨大的經濟代價,投入了大量的人力物力,深刻地認識到客戶資源與企業發展的魚水之緣。目前考驗建業人的是,能否日復一日、月復一月和年復一年地認真做好每一項服務,并在未來兩年內利用十八個城市陸續建成的社區平臺,搭建起具有建業戰略特色的客戶服務網絡和客戶資源管理體系,將客戶資源的價值反哺于企業的發展,從而為客戶提供更好的產品和服務,讓建業會會員在全省境內享受到“建業無盲點服務”,真正體驗“尊貴、和諧、健康、成長、開放”。
管理者層面的專業素養是指管理者在具備某種專業能力的基礎上,在帶領團隊推進戰略的過程中,必須具備的領導能力、組織能力、協調能力、公關外聯能力和掌控全局的能力。建業的管理者們多成長于“在戰爭中學習戰爭”指導思想貫徹后的這幾年,多出身于某一條專業戰線且營銷從業者居多,很少是管理專業門里出身,缺乏系統的理論指導和管理專業的知識與工具。在投資決策、市場分析、系統管理、產品管理、組織設計、市場推廣、領導藝術、文化建設等方面,基本上是“摸著石頭過河”。特別是當企業戰略和階段性規劃、年度計劃確定后,管理者在制定項目整體推進計劃和配置所需資源時,多是依靠自己的經驗和判斷。這種不得已的、長期的“外行領導內行”局面,難以支撐企業在行業持續領先。今后,應該利用多層次、全方位的專項培訓和戰略性的選送培訓,加快提升管理者的管理能力。
專業技術人員層面的專業素養,是指這些人員在各自專業領域的職業水平。管理大師杰克·韋爾奇治理企業的思想精髓,即是“用一流人才做一流企業”。他把企業人才專項能力的提高作為個人工作的重中之重,在擔負GE培訓學院兼職講師的近二十年里,僅因個人動手術及不可抗力的原因誤過兩次授課。建業面臨的考驗是,能否在現有七大技術專業序列里,將現有人才培育提升為業內一流專業人才,并在這一努力不果時,適時引進一流人才取而代之,保證團隊整體素質符合戰略目標的要求。實事求是地講,建業與萬科的差距,不在精神層面上,恰恰是在專業層面上。這些差距,表現在市場研究,表現在產品設計,表現在成本管理,表現在很多方面。這里有客觀因素,比如人才環境的因素,因為深圳是中國人才的洼地。為此,我們就更加急迫地需要將建業盡快辦成學習型組織,在企業內展開一次專業能力大比武活動,讓每一位建業人至少掌握一門“絕技”,讓那些專業素質低下又不思進取的人無立身之地。如此,我們的戰略才能落地,我們的計劃才能兌現,我們的產品才能拿得出手,我們的服務才能讓客戶感到物超所值,我們才能將產品做得精了再精,將活干得細了又細,將服務做得專了又專。
在經受以上這些最基本的考驗的同時,建業人還將面臨戰略的考驗,多種利益誘惑的考驗,以及企業文化的考驗,等等。在既定的省域化戰略推進不順利的時候,能否堅守河南這塊土地,在整體劣勢下創造經濟奇跡;在面對各種利益誘惑時,能否放棄眼前利益,舍近利小利,圖遠利大利,以抉千斤之貨者心態,不計缽兩之爭;在市場環境發生變化時,在投資環境出現不公時,在階段性努力短期看不到回報時,能否始終堅持“守信用、負責任、走正道、務正業”的企業文化。
這些考驗,有些是階段性的或某個方面的,而更多的是長期的、艱苦的,甚至是連續性的、根本性的,需要全體建業人勇敢地、積極地面對,經歷風雨,迎接彩虹。
第四章 歷史的使命
長征畫面:紅軍從出發時的八萬六千人,中途戰斗減員最少至三萬人,至陜北會師時不足十萬人,一路拼殺,一路前行,靠的是精神,靠的是信念。長征是宣言書,長征是宣傳隊,長征是播種機,它宣揚著理想,播種著信念,擔負著使命,走出了根據地,走出了新中國,創造了人類歷史的奇跡。
建業人的長征,是在中國城市化進程中,選擇了經濟尚欠發達的河南,這個最有資格成為中國縮影的近一億人口的中國第一大省和城市化率較低的中國第一農業大省,為它的戰略啟程。在這個征途中,建業人力圖實現“四個高度統一”,即經濟效益和社會效益的高度統一,物質追求和精神追求的高度統一,企業利益和員工利益的高度統一,目標和過程的高度統一。毫不夸張地說,在河南這樣的市場環境、人才環境、金融環境、政策環境和意識環境里,單純按資本市場所要求的企業標準達標已經堪稱中原奇跡了,何況要在達到這個標準的基礎上,堅持“社會效益、精神追求、員工利益、過程”這些更高層面的追求?何況我們要從省會城市一直走向鄉鎮?何況我們的目標是“讓河南人民都住上好房子”?這難道不是新世紀城市化洗禮過程中一次宣揚先進文化、播種現代文明、更新傳統觀念的具有現實意義和歷史意義的新長征嗎?!
我們之所以將其稱為長征,就是充分估計了這一戰略目標的長期性、復雜性和艱巨性。如何讓我們的團隊適應新的市場,在欠規范的市場環境下特立獨行;如何突破“管理短板”的瓶頸,提高單項和總體的盈利水平;如何健全體系、完善機制、優化流程;如何更多地體現人文關懷,使我們的團隊風貌始終保持作風過硬、技術優良、意識超前、標準領先;如何讓全體建業人更先進、更快樂、更富有;如何讓企業公民責任體現得更充分,履行更多的社會義務,等等,這些難題和考驗,需要我們不斷地探索,勇敢地面對。
“欲做精金美玉的人品,定從烈火中鍛來;思立掀天揭地的事功,須向薄冰上履過。”“我果為洪爐大冶,何患頑金鈍鐵之不可陶熔?我果為巨海長江,何患橫流污瀆之不能容納?”“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關終屬楚;苦心人,天不負,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。”在中原這塊文化厚土上耕耘了近十五個春秋的建業人,從先賢的遺訓和古老的文明中獲取了智慧,汲取了力量,凝聚了神魂。建業人堅信明日河南之于中國,必同于今日中國之于世界,顯示出它不可替代的地位和影響。建業人自覺地擔負起推進河南城市化的歷史使命。
建業人一路前行,無怨無悔。
建業人的長征,定將載入中國城市文明發展的史冊。
(寫于2007年年初)
大自然是人類的母親,也是人類生存的搖籃。在大自然中,山,以其雄偉壯麗引得仁者無數,樂其不疲。觀古今中外之樂山者,其心境不一,體魄參差,目標各異,致其過程千姿百態,結果千差萬別 ,在山中留下了數不盡的故事,于山上刻下了抹不去的印記。
樂山者中有游者、健體者,擇時而動,多不設終點,隨心于山中——留意于呼吸、心率、步履與距離,傾心于擷花草、撫枝葉、觀山嵐、望疊嶂,重的是賞心悅目,喜的是山川景色。風和日麗時,忘形于跳躍沖刺;山雨欲來時,則神情慌亂,望風而去。
樂山者中有勇者、強者,以征服為己任,由樂而登之——攀高巖、摩陡壁,冒雪崩之危,臨跌谷之險。順境中,節奏均勻,一路前行;逆境時,不畏艱辛,不懼苦難,心儀絕頂。品千溝萬壑之壯觀,嘗一覽眾小之博大。
今由樂而登,由登而悟,由悟而察:眾樂山者,本無勝利與失敗之分,又無偉大與渺小之別。其不同之處為,游者健體者乃以己為本,講求的是自我感受之富足;而于登者目中,“因為山在那里”,吾輩豈可無視?!重的是責任,擔的是道義。
惟勇者強者樂而登之。以登者舉目,天下無極。
登山如此。創業如此。
(寫于2006年年初)
人類進步的歷史從來就是一個不斷發現問題并不斷解決問題的過程。人即是在這個過程中創造文化、體現價值、提升尊嚴和發揮創造力的。至于每一個時代問題解決得好不好,社會發展得快不快,則需要仰賴那一時期思想家的認識水平,科學家的知識能力,政治家的駕馭能力、操作能力、胸懷和兼容能力,企業家的戰略眼光、社會責任感以及資源的配置和整合能力。
感謝這個時代,它使我們的民族在經歷了數百年的沉淪之后,迎來了歷史上少有的發展時期——社會的穩健轉型,經濟連續二十年的高速增長,文化的豐富、健康、多元,國力的持續提升,匯成了強大的“中國流”,沖擊著世界的政治經濟格局,并以不可逆轉的強勢,預示著中國時代的來臨,昭示著中華民族的偉大復興。二十一世紀的前二十年,是我們民族的戰略機遇期。“中部崛起”戰略的實施,是國家繼沿海開放、西部大開發、振興東北工業基地之后,適時推進的舉國戰略的重要組成部分。誕生和成長在中部地區的河南當代企業家們和全國的企業家們一樣,同樣擔負著承前啟后的歷史使命,既是幸運的,又是沉重的。面對尚在提升過程中的政治文明、精神文明、物質文明和工商文明,面對以官本位為主的舊的落后的傳統意識,我們應當將堅毅、厚重、大氣、執著和不屈的中原人的優秀品格體現在自身的行為之中,并最大可能地影響更多的人,喚起每一位河南人的“河南人責任意識”。這種意識的核心是:每一個河南人都必須真正地將河南當做是自己的家,個人的任何行為都與河南的前途有關。不要縱容自己往社會上倒垃圾,卻總指望有“救世主”來打掃清場。只有從自己做起,不期望有“救世主”出現,河南才真正有希望。令人感到欣慰的是,河南近幾年的巨大變化,也在激勵著每一位河南人的進步,同時也催生著一批企業家的成熟與提高。在這個過程中,企業家主要擔負著以下四種責任。
定方向
作為企業的創業者,企業家的首要任務是要為企業樹立正確的核心價值觀。這是因為企業的核心價值觀決定了企業的方向,決定了企業的終極追求,體現了企業的追求和使命。核心價值觀確定了,企業的定位也就清晰了。在此基礎上,企業即可審時度勢,按照自身所處的環境,根據自身具備的各種條件,制定企業的生存和發展戰略。在戰略的指引下,繼而制定企業的中長期發展規劃和年度發展計劃,企業的行為才能步入清晰的發展軌道。目前的普遍情況是,企業家的人生觀和價值觀,直接折映在企業的核心價值觀里,不同程度地影響著企業核心價值觀的形成和完善。因此可以說,企業家的世界觀影響著企業的發展方向。
帶隊伍
我們認同一個觀點:正確的路線確定之后,干部就是決定的因素。人是企業的第一生產要素。企業家在企業創辦初期,必須具備伯樂的眼光,將志同道合者源源不斷地吸收到企業中來;在企業發展過程中,企業家必須以培訓師和導師的技能和胸懷,引領著企業團隊的提高與壯大。在逆境中,企業家首先要堅強忍毅,以一往無前的精神激勵著團隊荷重前行;在順境時,企業家則以更為廣闊的胸懷,更具前瞻性的目光,以及更為理性的哲學思辨能力,不驕不躁,以冷靜平實的心態感染著團隊,抵御浮躁,穩步直行。他們會以自己的行動告訴整個團隊 :在沿海一锨可以挖出一桶金,在東北一锨可以挖出一桶油,在河南用三锨也可以掘出一桶煤。
樹形象
企業形象的確立,將會為企業贏得適宜的生存環境。企業品牌的美譽度,已成為企業價值的重要組成部分;企業的信用,企業的社會公益意識、納稅意識、遵紀守法意識等,已成為企業品牌體系的重要支撐點,直接影響著企業的社會形象。在目前階段,企業家的個人形象都在不同程度上影響著企業的形象。一些企業的品牌策略則干脆以企業家的形象代替或等同于企業形象。因此,企業家的膽識、見識和學識,悟性、韌性和理性,已成為企業競爭力的重要組成部分。也有人認為,國力的較量在于企業,而企業的較量則在于企業家。甚至有人認為,沒有成熟的企業家階層,就沒有成熟的市場經濟。
抓典型
我們經常說,戰略決定方向,執行決定效果。在執行戰略過程中的不同階段,企業需要根據某一階段的戰略需求樹立執行力提高的方向和組織能力特征。這就需要在企業內部樹立各種典型,以引導員工為之努力。我們還可以說抓典型的目的就是為企業確立標準,標準有了,員工的努力方向也就清晰了。如今我國已加入世貿組織,這就需要我們以國際化的視野決定戰略,以國際化的手段整合全球資源,以國際化的標準管理我們的企業。
除此之外,我們必須指出的是:企業家對企業的影響絕不僅僅局限于上述四種行為。行業標桿企業和領袖型企業的企業家和企業領袖們的影響,已經遠遠超出了其企業自身——他們在引領著一個行業,一個區域,一個國家甚至整個社會。美國當代的民族文化,很大程度是以那些高瞻遠矚型企業為主要載體的。我們很難想象如果沒有“通用”,沒有“微軟”,沒有“波音”,沒有“麥當勞”和沒有“沃爾瑪”的美國社會會變成什么樣子。因此,我們有理由相信:隨著市場經濟的快速發展,企業和企業家們作為推動社會進步的主導力量,將會在未來民族復興的偉業中擔負愈來愈重要的角色。
此刻,我要感謝河南日報報業集團,是他們的遠見卓識最先發現了河南企業家的群體價值,給了我們這些探索者和創業者們集體亮相、展示整體實力和接受歷史檢閱的機會,使媒體和新聞界的朋友可以首次集中描繪河南企業家群英譜。遺憾的是,在這樣的時刻,那些因積勞成疾而過早地離開我們大家的早期創業者們(如春都的高鳳來先生和新飛的劉炳銀先生),已不能和我們大家一起分享今天的喜悅。但是,作為探索者,他們同樣是時代的楷模。在新世紀的人民英雄紀念碑上,我們理應刻上他們偉大的名字!
最后,我想再一次表達我的這一信念:未來的河南之于中國,如同今日的中國之于世界,必將在社會歷史的長河中書寫新的奪目的篇章!
(文章出自老胡2005年12月“中部企業領袖年會”演講稿)
中國的商品房供應始于上世紀90年代,中國的房地產行業也由此進入了快速發展期。至今,已成為推動中國國民經濟發展之支柱行業之一。此背景下,中國房地產開發商的角色如何定位?反觀國外的知名企業,多追求股東利益最大化,謀求長期生存為終極目標。在中國經濟高速增長25年、支柱行業的發展走向更縱深之際,這一問題確為值得思索之首要,試從以下三個方面進行探討。
首先,企業與社會的關系。
企業社會責任和企業公民是20世紀以來頻繁出現于國外諸多學科領域的一個重要概念,亦是當今建構企業與社會和諧關系的一種基本思想。今天,一個受人尊重的企業,首先要非常強大,其次就是作為社會公民,就是要擁有公德心和責任感,注重自身對一個行業、一個地區的社會貢獻。
我一直堅持一個觀點:企業之于社會,如同樹木之于大地。企業作為一個有機的生命體,先是從社會汲取營養獲得生長,然后通過不斷地回報這個社會,使得這個環境的土壤更為肥沃,進而汲取更多的社會資源,完成新的生命周期的循環。事實上,回報社會,這是一種內在規律使然。所以,企業須首先以一種系統和開放的觀點認準自身與社會外部環境的關系,確立自己的經營理念和核心價值觀。唯此,才能在通過自己的行為不斷地促進社會發展的過程中,求得自身可持續的發展。
認同這一點會為我們確立企業的經營和生存目標開辟新的角度。單純的企業利潤最大化、股東利益最大化不是企業生存和發展的唯一目的。利益驅動之外,對整個社會進程、文化和環境的良性影響和推動也應成為房地產企業發展的題中之義。我今年在企業內部提出了一個優秀企業要做到“四個高度統一”的觀點:即經濟效益和社會效益的高度統一; 物質追求和精神追求的高度統一; 企業利益和員工利益的高度統一;目標和過程的高度統一。以此作為檢驗企業成功與否的標準。依靠價值觀驅動,追求社會價值、企業價值、個人價值的統一,是這些哲學矛盾點的平衡和內核所在。
房地產業本身是社會影響力極強的行業,人們甚至用居住改變中國來形容它的力量。房地產開發商通過自己的產品改變的不僅是人們的居住狀態,更包括城市的文化形態、城市的生活方式。因此,房地產開發商當從社會價值、城市責任等諸多角度均衡考慮自身的定位。
其次,企業發展與民族振興。
民族責任其實是社會責任的較高表現形式。今天,中華民族在歷經數百年的沉淪后,民族的偉大復興是這個時代的國家使命。自強于世界民族之林,國家的振興與支撐經濟壯大的經濟實體即企業的發展緊密相連。所以,企業的民族責任應為中國經濟繼續前行的動力所在。這一點也不能為中國企業所忽視。目前,在國家戰略之下,中國區域的四大板塊協調發展的整體戰略逐步確立,作為區域發展的重要推動者,房地產開發商更應將自己的戰略選擇立足于體現國家戰略的區域戰略之下。由此歷史責任、民族責任亦是房地產開發商定位之著眼。
第三,房地產業與城市化進程。
自改革開放以來,中國城市迅速發展,城市化進程的速度達到同期世界城市化進程速度的兩倍。這其中,房地產業成為城市化進程的主要載體。無論是舊城改造,還是新區擴張,在整個中國的城市化進程中,房地產開發商的身影越來越活躍。未來15年,中國的城市化率將從目前的40%提升到55%,這一城市化進程必將為房地產業的發展提供廣闊的空間,中國的開發商無疑將成為最主要的推動者和責任承擔者。
這一過程是房地產開發商經濟效益和社會價值雙重實現的空間容器。一個優秀的開發商應當在此過程中為社會的可持續發展做出廣義的良性影響和積極貢獻。在這方面,我要求我們的員工要站在城市的高度和戰略的高度來實現 “五個承諾”:即我們每到一個城市要做到為這個城市打造一張新的城市名片;為當地百姓創造一種新的生活方式;與當地開發商一起提高城市的建設水平;為當地政府上繳更多稅收;融入當地,做好城市的宣傳員。
也正是基于這些認識,“根植中原?造福百姓”成為建業的核心價值觀。在企業的使命與其所賴以生存的城市和區域命脈很好地融合之后,我們開始“省域化發展戰略”的實踐和探索,以期真正實現可持續發展,進而促進區域的繁榮與發展,實現中原崛起和中華復興。
綜上所述,我認為中國開發商的角色定位可概括為城市化進程的推動者、社會價值的建設者和民族復興的責任者。
(寫于2005年7月)
展開民族歷史的長卷,中原河南作為民族文化的發祥地,曾經在歷史上留下了太多的經典與光輝;大致北宋之后,外戰頻仍,朝室更迭,千年光陰荏苒,雖然,其顯赫戰略地位猶在,昔日國都雄風卻早已無存。尤以近二十年來,當經濟全球化的浪潮和創新風暴席卷整個世界,中國沿海經濟的發展如火如荼時,背負五千年黃河文化的重荷、占有全中國人口十三分之一的河南前進的步伐放緩了。人均資源的匱乏,觀念的守舊導致了經濟上的落后,繼而直接引致了國民素質的低下、市場信用體系的脆弱以及整體形象的扭損。“河南人”由茶余談資變為餐前笑料,正遭遇著國人空前的鄙視與歷史的不公——他們深厚的文化積淀被漠視,他們對民族的貢獻被淡忘,他們在歷史上的輝煌被快速地磨損,他們的優秀品格被扭曲……。但是,社會發展的規律昭示著一個道理,豐厚的文化積淀終將孕育出累累的經濟碩果。堅毅、厚重、大氣、執著和不屈的河南人決不會被歷史的潮流拋棄,縱然鮮于驚天動地,但也決不甘于落后平庸,他們正以堅實的步履踏出時代的強音,以連串的收獲捍衛自己的尊嚴。所以,當上個世紀末“河南建業”在這塊古老的土地上崛起的時候,一批批肩負著河南復興的熱血志士不斷加入到建業人的隊伍之中,他們牢記著自己的使命,吶喊著“永不妄稱第一,決不甘居第二”的壯語,銘記著“追求卓越,堅忍圖成”的信念,開始了建功立業的征程。
誠然,做企業不易,在欠佳的環境里做企業尤難,而在欠佳的環境里做上佳的企業則難之又難。但是,知大者遠者,不拘泥于小者近者。身約智廣的建業人將眼光放遠,心態放平,十年寒耕暑播,十年春華秋實。他們用平實鑄就了偉大,以忍毅磨礪出輝煌,他們用兩百棟建筑的雄姿,三千名學生的豪邁和三百萬球迷的吶喊托起河南人新的希望。
只有造就強大的企業,才能造就強大的河南。建業,是建業人的,也是河南人的。
(寫于2002年建業十年之際)
7月,畢業季。當著名電影《畢業生》的主題曲《The Sound Of Silence》再次響徹校園、電臺,想必偶然聽到歌聲的老胡會心有戚戚。三十年彈指一揮間,歲月為他留下了從青絲到華發的印記,更打磨、沉淀了他豐碩的人生成就。今天,大學之于老胡,是一段他十分珍視的經歷和記憶:在那些與青春有關的日子里,他以同學年少的激情和進取心,卓越完成了學業和成年之初的人生歷練。他的大學時光,沒有留下遺憾。今天,老胡之于許多大學生,是人生典范之一:他的大學和畢業后的三十年正可以解答青年們永恒的追問——人生如何變得豐盛而成功?正是從第二個維度出發,《建業》同幾家媒體一道聯合采訪老胡,尋蹤老胡的校園時光,看他如何善用大學,埋下一生成功的伏筆。
凡事力求完美
1976年,“十年浩劫”陰霾初散。進入高校前,“老胡”們正經歷著“上山下鄉”插隊生活的嚴峻考驗。繁重的體力勞動、求知欲無法被滿足的懊惱、壓抑的生存環境,給許多知青都留下了一生都難以撫平的“傷痕”。此時的老胡似乎有一種獨有的從容:在家鄉一所中學擔任體育老師,他所專注調教的籃球隊還曾在小縣里叱咤一時。那時他就深信,如果有上大學的機會,一定非他莫屬,這份自信來自對自身能力的把握。高中階段,他一直擔任班長;小學的時候,如果哪門功課考試沒有拿到100分他就會暗自不高興。實際上,潛心向內、構建個人核心競爭力一開始就寫在老胡的人生信條中,這一點在他大學學習生活中也有清晰體現。
《南都周刊》曾做過《中國最后工農兵大學生的大學生活》這樣一篇報道,其中一位受訪者說“我們上大學,就是要用麻袋來裝知識”,大學時代的老胡顯然也充滿了如此的熱切。他的大學,扣除各種體驗生活的勞動,其實只有兩年半的學習時間。與之俱來,同“文革”前相比,課程難度也有所降低。以英語專業課為例,當時主要存在兩大類教材,第一種是“文革”中專門為“工農兵”大學生編制的4冊課本,它的內容接近時代主題,但知識較為基礎。另一種是一些學識淵博的老師主持編撰的教材,這些老師大多有做外交官的背景,所編教材也偏于實用,較為高深。老胡顯然不會滿足于基礎的教材,大學畢業前,他不僅卓越完成了既定課程,還用了近三個月的時間通讀了一位名師編撰的5至8冊教材,這一點在當時的校園是非常罕見的。也正因為如此,憶起大學時代,老胡認為自己“沒有留下什么遺憾”。
始終,老胡認為,每個人都要學會追問“我有什么過人之處”。想要比別人多一些過人之處,自然就要付出更大的心血,而一個人如果具備了強大的核心競爭力,就一定會使生命更加自如、自由——“當年畢業后即使沒有進外貿系統,憑借我的外語水平和寫作能力,我還可以去做記者”,老胡笑談。
大學時期勤勉而扎實的學習奠定了老胡在事業上脫穎而出的基礎。1981年,他參加全國外銷員英語考試,一舉獲得了全省外貿系統第一名的成績,職業上升之路由此洞開。
勤勉和正確的做事方法
“文革”后期,全國大部分高校開始招收“工農兵”大學生。在這段風雨如晦的歲月里,一些年輕人獲得了珍貴的高等教育機會,中國文化教育的薪火得以傳承,而其中的諸多優秀畢業生,也已成為當今中國社會的中流砥柱——梁曉聲、賈平凹、李銀河,都與老胡同年進入大學。此時的大學生在校時全無天之驕子的優待,姑且不論“學工、學農、學軍”對學習時間的大量擠占,物質生活條件也是糟糕到了極點。老胡回憶,當時在鄭州大學,他們的主糧是積存已久的面粉,其實這些面粉原來的主要用途是熬糨糊貼大字報。當然,這些清苦的往事雖然說起來還有很多,但老胡幾乎是很少提及的。
特殊的錄取方式使然,當時的大學生們入校不經文化考核,故而同窗間的起點十分不均衡,基礎知識素養、學習能力良莠不齊、差距懸殊。對比不同的學習習慣所產生的成效,老胡逐漸察悟到學習方法的重要性。比如,他的一位同學習慣用機械式重復來記單詞,經常50遍、100遍地誦讀一個單詞,但發音又不太標準,這就導致他最后的發音實際上仍是錯誤的。在老胡看來,學會觀察、認識事物的方法是自己在大學期間最重要的收獲。除此之外,大學對老胡還意味著謀生的基本技能和事業開始之初的心態準備。
當和媒體記者一起探討當下大學畢業生就業難問題時,他一直在提醒大學生必須努力培育自己的基本技能:學電子的你是否會修電視機?“的、地、得”的用法你是否掌握,文章是否能夠寫得流暢清晰?打字速度有沒有超過每分鐘70字?他自己在20年前買的一本《中國文化基本常識》至今還放在案頭,不時查閱翻讀。
好心態與價值觀的驅動力
下鄉插隊,學農學工,老胡認為他們那一代大學生具備更強的謀生能力,也浸潤了中國底層人民特有的吃苦耐勞精神。毋庸贅言,他們也自然擁有了更健康坦然的心態;與此同時,珍惜來之不易的學習機會充分吸收人生智慧,在國家方歷浩劫后做一番利國利民的事業,也已蔚然成為老胡們的主流價值觀。
老胡常講,以殉道者的姿態向著陽光跋涉,他認為自己是一個帶有理想主義色彩的現實主義者,他永遠在“做最壞的打算”。多年來,老胡講學的步履幾乎踏遍了河南省會的所有高校,他早已把關注大學生的成長當做自己的一項重要社會責任。和采訪者談到目前大學生就業難問題時,他立刻面色凝重,“我真的很為他們擔心”,這種關切和憂心表明他平時對此已多有考慮。而他最近想要和大學生分享的,恰恰就是自己對心態的感悟。他想提醒畢業生離開校園時調低期望值,“要做好3年找不到工作的準備”,如此,面對波折可以淡然,收獲成就亦可歡欣鼓舞,從而始終保持陽光的心態。誠然,戰戰兢兢、如履薄冰、信奉懼者幸存又何嘗不是老胡長期以來做企業的心態。
價值觀→定位→規劃→計劃→執行,是老胡倡導的制定人生規劃的總路線圖。往昔與如今的兩代大學生對照,價值觀的差異立顯。老胡認為,80后大學生面對的是一個價值多元的時代,沒有主流的價值取向,從而導致了許多孩子失去方向和目標,無法做出正確的人生規劃。價值觀的迷失必然導致定位不準,規劃更無從談起。為此,老胡建議大學生“終身規劃、分步實施、及時調整”。 “如果你知道去哪兒,全世界都會為你讓路”,這句激動人心的廣告語也多次被他用來鼓勵大學生。
重視價值觀的導向作用,不沉迷于機會主義,這一點在老胡創業之初就有清晰體現。也正因為如此,建業一誕生就有了健康而遠大的抱負,具備了不一般的氣象。
人文滋養與閱歷
老胡的一位老同學回憶說,入學之初,老胡曾遇到過“地域歧視”的困擾。1976級鄭州大學外語系主要從河南和山東兩地招生,因入學報到稍晚,老胡被分入山東籍同學扎堆的宿舍中,由此頗受冷落和孤立。但讓許多同學詫異的是,這種狀況并沒有持續多久,他們很快就變得親密無間了。的確,如果能親見大學時代的老胡,你也會認為他是一個很有魅力的男生。學業優異之外,他還曾擔任鄭州大學男子籃球隊隊長、客串過女籃教練。2008年在一個電視節目中,老胡現場演繹《Moon River》技驚四座,這實際只是他演唱功力的小小展現而已。大學時代,他參與男聲合唱小組演唱主調,這個合唱小組一向為各種聯歡會和外賓接待提供保留節目。
鄭州大學外語系1976級同學論壇上,另外一位合唱小組成員回憶說:“《Waltzing Matilda》在我們年級膾炙人口(這首歌被譽為澳大利亞不是國歌的國歌,悉尼奧運會閉幕式演唱曲目);在迎接一個美國訪問團的會上,我們的小合唱《星條旗》讓到訪者肅然起立,當天演唱的第二首是《美麗的阿美利加》。”可見,各種經典英文曲目,他們合唱小組都有廣泛涉獵。
藝術的稟賦,隨著社會角色的豐富而逐漸不為人所知,但老胡身上強烈的中國傳統文化氣息則影響到了越來越多的人。老胡認為,傳統文化中包含了太多中國人做事的態度和處世的方法,《菜根譚》則是自己讀懂中國傳統文化的一個窗口。老胡的秉性和人生哲學有許多都可以從傳統文化中找到對應,比如他經常說自己是一個檢討主義者,而他的偶像曾國藩,這個被譽為“中興名臣”的大儒也以每天寫日記進行苛刻的自我反省而著稱。
老胡一向信奉“不唯上,不唯書,只唯實”,所以十分珍視自己成長中的經歷:幼年時在姑姑家的農村生活體驗;下鄉“插隊”的三年;省城里的大學和工作;香港工作十年對于東方和西方、傳統和現代文化的交融對比;遍訪數十個國家。正是對中國社會的各個階層都有了深刻的認識和體悟,才增強了他對中國經濟、社會大趨勢的判斷能力。
成熟是一種明亮而不刺眼的光輝,以老胡今日之成就和人生境界來重新看待他的大學,我們發現,“完美”之下,是他早已成熟的價值觀和行為方式。這是一個不確定性逐漸增強的時代,在這個時代,甚至有越來越多的人開始否認“種瓜得瓜、種豆得豆”的基本因果聯系,從而看低生命的主觀能動性,把成功同命運、陰謀或者其他更加玄乎的因素聯系起來。老胡以自己的路徑給出了另外一種解讀:如果你把一切事情都做得足夠完美,那么就一定會照單全收生命的豐盛饋贈。
(文章出自78期《建業》)
在近二十年的中國企業家的“涂鴉寫作”史上,老胡或許占據著特別的地位。在老胡為數不多的數篇短文中,可見一些經絡,那就是:懷抱天下,察于古今,飽含思想的文字擲地有金石聲。
企業家能夠從繁忙的事務中抽身去寫作,是一件相比于商場取勝更令人敬佩的事情,當然讓人代為捉刀的除外。商業大亨盧作孚,其文集講述了諸多做人從商心得,被后人欣喜地描繪:“這些文稿猶如大小不等的島嶼,散布于蔚藍的人文大海中。”企業家作文,就是知行合一最好的例證。但心境從紛擾的商界歸于“本來無一物,何處惹塵埃”的狀態,這并非易事。只有在沒有繁雜公務干擾的深夜,或者兩千米高空的機艙,在必須達到的心境下,老胡才能提筆成文。這種狀態,連專業作家吳曉波都覺得不易,在寫《激蕩三十年》時,“每當月夜,我便孤身闖入歷史的迷霧”。
一些文章就像鮮榨的果汁,而另一些就像久釀的葡萄酒。老胡的文字就類似于后者。個人情感與國家命運、東方與西方、傳統文化與現代理念、知與行,種種盤桓在他頭腦中,但其實最糾結的,是語言的表述方式。老胡最崇拜的偶像曾國藩就是這樣,他認為,文章寫作,需要在氣勢上下工夫,詳略要得當。“文章之道,以氣象光明俊偉為最難而可貴。”正因如此,苛刻追求文章“清韻不匱,聲調鏗鏘”的妙境,老胡并不能輕易提筆。
但人們為什么會去寫作呢?有時候,由于外力或者內心的驅動,寫作就如同“一個巨大而沉默的使命凌空而降”,讓人無法擺脫并日夜糾纏。編輯們不斷激勵和催促著老胡,而老胡則反復詢問著最后的交稿日期,每次完稿如放下一個重重的包袱,如釋重負。《身約者智廣》是一個例外。站在建業十年的歷史門檻上,感懷古往今來,老胡按捺不住內心的澎湃,揮毫寫下。
在有限的幾篇美文中,老胡文氣縱橫,氣象萬千,并試圖確立自己做人做事的哲學基礎。“知大者遠者,不拘泥于小者近者”、 “惟勇者強者樂而登之”、“ 建業人堅信明日河南之于中國,必同于今日中國之于世界”、“只有造就強大的企業,才能造就強大的河南”。這些語句,可看做老胡勵志的恒言警句,也是令人陶醉的智慧,足以長久流傳。沒有見過老胡本人的讀者,也可以憑此勾勒出一個胸襟大氣、氣質厚重、形象魁梧的中年男子形象。西方人認為,“語言能力隱含著話語權力,失落了對語言的控制就幾乎失去了對世界的控制”。寫作和控制世界能夠產生線性關聯,足見寫作的力量。
除了文章中蘊涵的思想,文字的風格和形式也會讓人著迷。張愛玲的文字曾被人這樣夸耀:“讀她的作品,如同在鋼琴上行走,每一步都發出音樂。”而紀伯倫認為出色的寫作,必須具備“文字韻律的知識、自然淳樸的藝術和熱愛讀者的魔法”。出生于上世紀五十年代的老胡,受中國古代傳統文化影響至深。他迷戀《菜根譚》,飽讀詩書,所以他的筆觸貫通古今,儒雅淵博。“大致北宋之后,外戰頻仍,朝室更迭,千年光陰荏苒,雖然,其顯赫戰略地位猶在,昔日國都雄風卻早已無存。”老胡這樣描述中原的歷史。
確切地說,老胡并不是一個文學愛好者,而是一個傳統文化愛好者。結構嚴謹,用字凝練,在老胡看來,是一種基本素養。因而,他很難容忍員工在行文中一些如語病、錯別字的不當,常常提出嚴厲批評。
在短短的數百字中,老胡使文章能夠“氣勢如虹”,主要用的手法,就是排比。“他們深厚的文化積淀被漠視,他們對民族的貢獻被淡忘,他們在歷史上的輝煌被快速地磨損,他們的優秀品格被扭曲……”“建業人,從先賢的遺訓和古老的文明中獲取了智慧,汲取了力量,凝聚了神魂。”《身約者智廣》和《建業人的長征》中這樣的排比句,字字珠璣,讀來又鏗鏘有力,情感也被激蕩,容易和讀者產生共鳴。《向農民學生存的智慧》更是“鋪陳”了一連串的排比句。
講究對仗也是“胡文”的另一特點。“舊時之英雄,多仗劍江湖,俠義天下”對“今之英雄,多身懷絕技,創新求變”;舊時“常者殺富濟貧,勇者攻城掠寨,王者削平異邦,建功立業”對今之“常者勢冠業界群雄,勇者技藝超群、名揚天下,王者縱橫捭闔、雄踞一方”。這種雄奇瑰瑋的意境,展露了老胡青年時代社會留下的主流價值觀烙印,比如“從政為民”、“兼濟天下”、“實業報國”等。這很有意思。
同樣都是托物言志,老胡長于表述一類人、一種現象,比如《向農民學生存的智慧》、《期待真心英雄》、《建設者說》。而中糧集團董事長寧高寧、嘉德置地總裁廖文良則喜歡講述動聽的、發人深思的小故事。從寧高寧的《時間廊》、《寡婦錢》或廖文良的《奧薩馬烏打》、《洗菜機》這樣的題目上都可看出端倪。相比之下,寧高寧和廖文良的文章更加帶著濃郁的市場經濟風情,蕩漾著商業文明的溫暖和激情。
你信奉什么,你就會有什么樣的人生。老胡的系列短文暗示我們。當時間的浪潮退去,只余下堅實的內核,那時,我們就會發現,記憶真的如此不可靠,遠比不上拿起“爛筆頭”。因為白發蒼蒼、垂垂老矣的狀態,怎能寫出“醉里挑燈看劍,夢里吹角連營”這樣有血氣的文字。如果相機記錄了事物的表象,文字則記錄“此時、此地、此身”交織中的內心景象,永遠不可復制。
(文章出自87期《建業》)
在狹窄的商業領域,老胡或許是河南最受歡迎的演講家。他的普通話中沒有令人難以忍受的地方腔,聲色渾厚且富有節奏感,語氣恰到好處。東西合璧的見識和卓越的構思使得他往往成為記者追逐的對象,所到之處,都受到了溫暖而熱烈的歡迎。
老胡愛惜自己在演講時的公眾形象,并按照期待中的那樣去嚴格塑造和累積,如厚重中透著威嚴、立馬昆侖的氣勢以及兼濟天下的豪壯。這種珍愛就如同鳥兒愛惜自己的羽毛,因而他的幽默是適度的。但是西方商業領袖卻用娛樂精神消解了這些,他們只需要達到演講所設定的單一目的。比爾·蓋茨極度迷戀慈善事業,他為了引起那些具有話語權的上流階層關注瘧疾,他甚至放飛了一罐蚊子來警戒他們對窮人的關懷。維珍的創始人布蘭森為了顯示與眾不同,騎著一頭白象到新德里的國會去演講。這些事情很難想象會發生在老胡身上。他總是穿著為數不多的幾套西服中的某一套,如Kent & Curwen,但都是經過精心洗熨,得體卻從不張揚。平心而論,他的儀態和風度不僅能壓得住場子,在特定的環境中也可以用“驚艷”來形容。
不作逢迎的演講一般不招人喜歡,因為演講是需要互動的。比爾·蓋茨在三十年后重回母校哈佛大學參加畢業典禮時,盡管是他主動拋棄了母校而選擇創業,也依然討巧地說:“哈佛的求學經歷是一段非凡的經歷。”深受美國民眾歡迎的宋美齡在那場世人皆知的美國國會的演講中試圖和美國人拉近距離:“貴國和敝國之間有著一百六十年悠久歷史的情誼。”老胡亦深諳此道,知道如何去贏得雷鳴般的掌聲。在容納近兩千學生的河南農業大學禮堂中演講時,基于河南是一個農業大省的事實,老胡認真地告訴大學生:“如果河南只有一所大學,那就是農大。”在《豫商》的創刊儀式上,老胡用一句英文開場,大意是:“今天,這個城市有兩件重要的事情如驚雷般誕生,一是鄭州的地鐵開工,第二件就是《豫商》的創刊。”
但有意思的是,任志強喜歡劍走偏鋒,當然也會給人留下深刻印象。在一次論壇上有位年輕人向任志強討教如何買得起房子,任志強說:“那是你的勞動生產率低,不適合在北京生活,到二線城市也許可以,再不行就到三線城市去。”這位年輕人很生氣,聽眾也一片嘩然。
對于在現場捧場的重要的人物,蓋茨和老胡的處理方式如出一轍,要在籠統的稱呼前特別提到他們。“尊敬的Bok校長,Rudenstine前校長,即將上任的Faust校長……”但老胡更受惠于儒家之道,令馮侖心有戚戚的是,如果依然介紹上述人物,老胡的順序一定是:“尊敬的Rudenstine前校長,Bok校長,即將上任的Faust校長……”卸任的領導比在任的領導更需要尊重。
一場精彩的演講或許能夠改變世界,比如馬丁·路德·金,如果沒有他的努力,黑人執政也許會推遲數年。一場精彩的演講,除去本身的立意,最有效的方式莫過于使用排比句了,馬丁·路德·金如此,老胡也如此。我印象最深刻的一次老胡的演講,即是《中部崛起與企業家責任》,他在歷數國家戰略的階段轉移和企業家的四種責任之后,不無煽情地說:“我們很難想象如果沒有‘通用’、沒有‘微軟’、沒有‘波音’、沒有‘麥當勞’和沒有‘沃爾瑪’的美國會變成什么樣子。因此,我們有理由相信:隨著市場經濟的快速發展,企業和企業家們作為推動社會進步的主導力量,將會在未來民族復興的偉業中擔負愈來愈重要的角色。”老胡的很多演講幾乎都帶有關于河南的傳教功能,他不斷地強調“河南人意識”,不斷地借用何清漣的“不要縱容自己往社會上倒垃圾,卻指望救世主來清掃”,同時充滿信心——“明日河南之于中國,必同于今日中國之于世界”。
反復演講同一主題同樣不僅需要無與倫比的熱情、意志力,還需要勇氣。孫中山致力于民主革命的40年間,通過很多場演講影響了很多人士投身辛亥革命,這種激動人心的演講主題一定是一以貫之的。老胡有一個主題為《企業戰略與核心競爭力》的演講,在“中原崛起與民營經濟”論壇走過的十六個城市演講了十六次,他以他足夠的激情和耐力,期待河南的民營企業能夠因此誕生基業長青的基因。
一場令人記憶深刻的演講多是“稻草人”式的,一個重要主題之下有幾個分論點支撐,每一個論點之下再需要具有說服力的論據支撐。中國的政府官員不這樣,他們的演講中有無數個觀點和偉大的口號,基本不需要去論述,這就是你會深感乏味的原因。的確,演講的內容大于形式。老胡的演講結構嚴謹有序,步步為營,層層遞進。他有著驚人的記憶力,常常用數字來論證自己的觀點。為了讓聽眾明確重點,他從2004年開始用簡單的幻燈片來提示聽眾。史蒂夫·喬布斯在蘋果新品發布會上介紹新產品已成為一種慣例,他的精彩程度達到即使媒體需要付費也要參加的程度。盡管這個家伙在演講過程中來回踱步、抓耳撓腮,但是似乎也沒關系,他有感染力的演講配上精心制作的幻燈片和策劃的“情感事件”,能令人體驗到一種新生活的到來,這種演講就像一種巫術。
不論怎么說,杰出的演講家都是一位有心人。他儲存了大量的學識和思想,同樣也諳熟聽眾的心理,在理想之外,他們的入世帶著溫暖的色彩。巴菲特在談到他的成就時,告訴聽眾:“它不是智商問題,我相信你們樂于聽我這么說。”老胡在那場令人記憶猶新的《中部崛起與企業家責任》演講中,充滿深情地說:“遺憾的是,在這樣的時刻,那些因積勞成疾而過早地離開我們大家的早期創業者(如春都的高鳳來先生和新飛的劉炳銀先生),已不能和我們大家一起分享今天的喜悅。”這令在場的人唏噓不已,并為老胡對故去的人有情有義而感動。
時代給予的饋贈和套上的枷鎖就如同事物的正反面。幸運的是,與F50一代比,老胡在英雄主義和理想主義的土壤中意外地具備了商業天賦,與新一代商業精英比,老胡更多一份兼濟天下的士大夫情懷和修為。一場演講,折射出一種人生:特殊的經歷、自身的稟賦以及非一般的用心和付出。
(文章出自83期《建業》)
2006年10月17日前的某一天,51歲的老胡閉門謝客,凱德抑或另一個旗鼓相當的投資者,選擇是在一整天的來來回回踱步中最終決定的。出讓股權,完成上市前的私募,老胡這一步艱難的取舍雖然獲得媒體后來的廣泛贊譽,但其中深意在當時并不為人領會。
2007年,持續上揚的房地產行業熱錢不斷涌入,消費者預期看漲,加之資本市場的主流導向——以土地儲備作為上市公司的發展指標,造成中國土地市場的亢奮。這一年,建業身處其中,卻基本未購進土地。2008年,房地產行業創造的奇跡戛然而止——2007年高價獲取的土地,成為企業前行的阻力和負擔。老胡的做法在當時令同行深感迷惑,事后媒體則對老胡的預測能力給予了高度評價。
2008年6月6日前夕,全球金融風暴下的中國房地產市場亦陷入危機,此時上市,建業的市值將會被低估,募集資金將低于預期。老胡率領的董事會沒有退卻,而是逆市突圍,成功上市,成為被業界寄予厚望的轉折性大事件。
當2008年6月6日之后房地產市道日益下滑,從資本市場募集的資金使建業擁有了過冬的暖衣,老胡在企業經營上的完整脈絡,才得以全部呈現。
老胡的經營之道,成為媒體追問的話題。《建業》曾在2005年嘗試總結“胡氏行為方式”,影響了一代建業人以及追隨老胡的年輕人。今天,我們試圖總結“胡氏經營之道”,敘述老胡在東方與西方、香港與內地、本土與國際、是與非、堅守與誘惑之間的經營心得,為成長中的企業提供可資借鑒的依據。
生存重于發展
生存是第一位的。企業生存的第一步,有兩條線是不能碰的,一是偷稅漏稅,另一條是行賄受賄。
在激烈的市場競爭中,成功的企業時時要有一種強烈的憂患意識,正所謂“懼者幸存”、“如履薄冰”,“企業的生與死只有一線之隔”,必須時刻警醒。做企業的人,如果認為生存是很容易的事,就會輕易踏上盲目發展之路。“超常規”、“大躍進”式的發展,其結果只能是“其興也勃焉,其亡也忽焉”。
經歷過兩個“冬天”的開發商才能稱得上成熟的開發商,經歷過“冬天”的企業,才會深刻地領悟生存的含義。
視規律為“上帝”
規律在扮演上帝之手。昨日之因,今日之果;今日之因,明日之果。信奉“種瓜得瓜,種豆得豆”的人才會努力耕耘,而對不尊重規律的人來說,規律永遠只是病入膏肓時才決意抱一抱的“佛腳”。沒有一個企業可以不遵循規律而收獲成功。
規律雖然簡單,但探尋和遵循規律卻非易事。規律不能違背,避免僥幸。
保持深秋心態
心態于做企業的人非常重要。如果企業經營者能把心態始終保持在一個深秋的溫度,可能會比較有利于企業生存和發展的需要。深秋溫度,比之夏天的溫度,會覺得涼爽;比之冬天的溫度,會覺得溫暖。在行業火熱、膨脹的時候,需要冷靜、慎行;在行業低谷、“冬天”的時候,需要充滿信心和期待。
講求速度耐力
做百年老店如同跑馬拉松,講求的不是絕對速度,而是速度耐力;不需要途中沖刺,需要勻速前進,直奔終點。
恪守適應、利用、改善的生存之道
智者無怨,需要積極面對環境,考量可用資源和提升自身的能力,是為強者之道。適應是為了生存,利用是為了發展,改善是為了回報。從生態學的角度看,企業也是一個生態系統,不斷地通過物質、能量和信息的交換與其周邊的社會系統形成了功能協調、優勢互補的關系,使其自身通過“適應、利用、改善”的過程實現了生存、成長、回報、獲取周期性發展的過程。
不斷對照麥肯錫“7S”
要時刻關注企業的基本面。7S模型指出了企業在發展過程中必須全面地考慮各方面的情況,包括結構(Structure)、制度(Systems)、風格(Style)、員工(Staff)、技能(Skills)、戰略(Strategy)、共同價值觀(Shared Valueds)。企業不僅要具有明確的戰略和深思熟慮的行動計劃,還要保障戰略執行過程中不出現失誤。
如果一個企業經營得好,一定是這七個方面都做得好;反之,一定是其中出現了問題。
依據差異化、專一化、低成本制定戰略
作為哈佛商學院的教授和競爭戰略方面公認的權威,戰略專家邁克爾·波特(Michael E.Porter)提出“三種通用戰略”:成本領先、差異化和專注化。
企業戰略的制定取決于它的定位,企業的定位則取決于企業核心價值觀的選擇。
培養核心競爭力
產品和服務要具有獨特性,而且這些獨特性必須體現在其一系列的產品和服務中,同時這些獨特性是其他企業難以模仿,即所謂“搬不走,拆不開”的。
創新是提高企業核心競爭力的必由之路,高度的憂患意識是企業進步的原動力。
所具備的核心競爭力能不能做到行業第一?第二名是很難讓人記住的。
追求盈利、增長、持續、穩定的經營目標
建業的經營準則是:操作講究大氣、經營樂于穩健、管理注重實效、產品和服務注重創新。
作為資本密集型的房地產開發企業,獲得資本市場認可的前提,就必須使自己的財務報表顯示出四個特征:盈利、增長、持續、穩定。而實現“盈利、增長、持續、穩定”,需要具備足夠的土地儲備和項目準備、多項目同時運作的操控能力。
強化內部“客戶至上”意識
誰擁有了客戶,誰就擁有了未來。為客戶創造價值、不斷提高客戶的滿意度,與企業未來的辯證關系,是非常清晰的。
我們做一流的企業,向客戶提供沒有瑕疵的產品和一流的服務就是我們的責任,我們沒有任何理由向客戶提供有瑕疵的產品和二流的服務。
減少并果斷決策
企業如需天天決策,足可說明原來決策輕率。減少決策的前提就是保證既往決策的正確。
戰略確定之后,一旦堅定不移地執行,需要決策的內容也會減少。
宜用一個長的時間段看待自己的經營行為
在經營的過程中,存在長期和短期的矛盾,這時宜著眼于長期。“舍利求存”,指的就是舍棄短期的利益換得長遠的謀劃。
從“術”的角度,胡氏智慧經營的方法有很多,如:
在“冬天”的時候買地、在“夏天”的時候賣房;
降價的時候要快、果斷,漲價的時候要慢、謹慎;
以合作的姿態正確處理政商關系……
松下幸之助先生將優秀經營者的素質概括為:高超的領導能力、超廣角的領導觀、胸襟廣闊、不斷修煉、堅守信念、洞察先機、衡量得失、絕不敷衍、唯才是用、應付得當。
讀萬卷書,行萬里路,經營者素質的得來實則來自個人修為與企業實踐的碰撞融合——老胡大學畢業三十年,遍訪六十余國,足至二百余城市;對比中西文化,研讀古今思想;自然而然就具備了大歷史觀及國際視野。在追求理想的過程中腳踏實地,他懷著殉道者的心態向著陽光跋涉……建業在自我的標準中成長,逐漸將自己的故事完滿成為一個合格的MBA案例;而老胡在這塊土地上的經營智慧,也必將為同行者和后來人提供寶貴的啟發和借鑒。
(文章出自76期《建業》)
萬科的王石在尋找下一個浙江南都,北京萬通的馮侖在等待“藍城計劃”的倡導者于凌罡的被“招安”,“國八條”頻繁地出現在各大媒體,在這樣一個房地產宏觀調控的“多事之春”,編輯部的兩位同事來到農莊的四合院,聽老胡論道談術,感悟他帶有濃重“新實用主義”色彩的“胡氏行為方式”。
老胡說:術易得,道難悟。道就是規律,規律源于實踐,又指導實踐,而怎樣遵循規律行事,就成了術。事件的結果往往跟“術”有關——悟性的高低決定了方法的差異,方法的差異最終導致了結果的不同。所以說“意識決定行為,行為關乎結果”。舉個簡單的例子,一個班的學生,最刻苦的不一定是成績最好的,原因就在于方法的差異。但是方法的差異來自哪里呢?肯定是對規律的認識不同,“緣木求魚”聽起來好笑,但是現實生活中大有其人。
所以我們首先要解決的是意識問題,確切地說,對自己行為之前意識的重要性要有充分的認識。如果一個人能在說話之前簡單地想一下后果,他會慎言謹行,這就是意識的作用。
老胡在日常的會議中,聽完某位管理人員的發言之后、說到工作之前,他總要“先挑毛病”,比如剛才的發言你事先準備了沒有、為什么要用這種語言方式表述,甚至有時候他會挑剔管理人員的著裝是否符合場合,等等。這些都源于他對細節的敏感。他曾說,天使和魔鬼同處于細節之中。這也是他對自身“意識為先”的一種要求,凡事都要先對意識進行管理,為什么這樣做、采用怎樣的方法、結果會如何都要在行為之前考慮清楚。
雖然老胡先天基因里有很多優秀的地方,但是他仍然強調,先天的稟賦是個人無法改變的,能夠改變的是自己后天的不斷修為。實踐是真理之父,通過實踐不斷地優化自己的行為方式才是最重要的。他說,我從二十多歲開始用心積累,積累了三十年的結果也始終不能做到每一件事都“意識為先”。比如前幾天還在會議上對一位管理人員發了火,我知道一定還有比發火更好的解決問題的辦法,但在發火前的一剎那,我還是沒有做到“意識為先”,所以說,意識決定行為,行為形成習慣,習慣最終影響品位。
老胡說,大道至簡。總結我的行為規則,那就是意識、行為和結果。
當采訪結束,總結由我們所定義的“胡氏行為方式”時,我們仔細查找關于這一命題的資料點滴,反復斟酌所使用的每一個文字,才有了以下這些關于“胡氏行為方式”的總結,如此慎重的原因只有一個,這個命題關乎第二代、第三代甚至第四代職業經理人的成長以及老胡在品性、習慣、氣度等方面的傳承。
由我們所定義的“胡氏行為方式”:
向榜樣看齊
學會設定自己的榜樣,學會描述自己的理想狀態。為自己在某一方面選擇一個榜樣,并通過不斷努力,逐步縮小自己與榜樣在這一方面的差距。比如給自己在語言表達能力方面選擇一個榜樣,然后通過學習、模仿等方式逐漸縮短自己與榜樣之間的差距,這一過程就是成長和進步的過程。
做事要有目的性
每做一件事情之前一定要做好準備,凡事都要有備而來,“不打無準備之戰”。甚至在說每一句話之前都要考慮清楚,為什么說這一句話,說完之后要達到什么效果。穿衣也是一樣,什么場合穿什么樣的衣服,穿衣要達到什么樣的效果,在事前都要考慮清楚再決定。這就是做事要有目的性。
培養關注細節的潛意識
細節關乎全局。原因不僅因為細節對全局的影響,最重要的是關注細節的意識會影響全局的成敗。有一些話,講述二者的關系:
請小心你的意識,因為它會影響你的行為;
請小心你的行為,因為它會影響你的習慣;
請小心你的習慣,因為它會影響你的品位。
當你為了說一口流利的英文而要求自己把每一個單詞的發音都把握準確的時候,你最終所得到的將不只是一口流利的英文,還有對細節關注的潛意識。一旦這種潛意識在你的行為方式中發揮作用,它讓你所參與事件的結果更趨完美,細節上的敗筆將會越來越少。
不斷地自我檢討
出現錯誤的時候,首先檢討自己。
這樣做有三點好處:
1.自己不會情緒波動太大,不會使事情更糟糕,因為糟糕的情緒對解決問題沒有任何幫助。
2.容易有積極的心態面對糟糕的現狀。為自己找借口、推脫責任,只會適得其反。
3.檢討自己更容易冷靜客觀地面對到來的問題,找出解決的辦法。
有意識地積極吸收有效信息
當面對陌生人的時候,有意識地從他人處獲得有效信息,而不去計較被獲取信息人的相貌、素養、自己對其的好惡。這樣會形成一種良性循環,積累得越多,對問題的分析越具有宏觀意義。同時,這也會積極地拓寬自己的知識面。
學會描繪未來一個階段的理想狀態
不管是企業還是個人,都應該學會描繪未來一個階段的理想狀態。知道了方向并清楚所需達到的詳盡目標更容易把事情做對。哈佛商學院的管理大師彼得·杜拉克有句名言:“It is more important to do right thing than do things right.”(做正確的事比把事情做正確重要得多。)學會描繪未來某一階段的理想狀態就是要求自己明確未來一個階段的目標,先做到“do right thing”(做正確的事)。
慎始善終
凡事不要輕易開頭,一定要到覺得有能力做得最好的時候再開始;而一旦開始,就要全力以赴做好它。比如在1988年的時候,老胡很希望自己學習打橋牌,但是考慮到這項活動要占用大量的時間,而當時的他已經在企業中擔任總經理,需要總攬全局,不可能有這么多的時間去把這件事做好,于是老胡選擇了放棄。所以在決定要做好一件事的時候一定要考慮清楚再開始。
凡事要做好多種應對準備
當環境出現變化的時候,一定要事先考慮到多種應對的措施。不管是做決策還是生活中的小事,都要做好多種應對的準備,至少要有上中下三條應對措施。比如目前被很多媒體關注的“國八條”問題,我們企業也要多條應對。如果政府足夠成熟,對市場的判斷準確清晰、采取的政策恰如其分,我們應該怎么辦;如果本地政府對市場的判斷不夠準確“不惟實,只惟上”的話,我們應該怎么辦;而如果政府的判斷介于以上兩種情況之間,我們又該怎么辦。如果凡事都能考慮到上中下三種應對措施的話,做起事情來會從容很多。雖然要求自己每一件事都能夠多條應對會很辛苦,但是老胡依然堅持著。
獲取最急用的知識
當自己的知識結構需要補充能量的時候,就要想辦法獲取自己最急用的知識。比如對于項目經理來說,財務、工程、營銷、設計的相關基礎知識比起一口流利的英文來說就是最急需的,這時候就要努力去補充這些。時刻補充最急需的知識就是老胡能夠保持知識結構不斷優化的一個重要原因。而學習的途徑就更多了,與成功者交流、花十塊錢買本專業書、聽場講座等都是不錯的方法。
抓重要指標
如何保持自己在專業人士面前把控全局的強勢,是老胡時刻需要面對的問題。“抓重要指標”是他保持專業強勢的秘訣。
采訪結束,《建業》主編這樣總結他:在做企業時不斷修為,他是一個身體力行的實踐者;在做人的同時推動企業日臻完善,他是一位認真的自省者。他認真、寬厚的行為方式被我們親切地稱為“胡氏行為方式”。
我們深信,由我們所定義的“胡氏行為方式”經過編輯部的辛勤播撒,一定會對尚處在人生觀、價值觀十字路口的年輕人產生積極影響。
(文章出自23期《建業》)
歷史是一維性的,它只有一個延伸方向,不可能再回頭。然而了解歷史,卻是解決現實問題的出發點。
對于歷史,現在的年輕人從整體上看來確實缺乏興趣。因為我們的歷史充滿了太多的謊言,成了概念的堆積與教條的集成。對歷史上任何偉大人物的功績描述,都不忘記加上一筆:“某某代表了封建地主階級(或奴隸主階級、資產階級)的立場,其思想有很大的局限性。”一部充滿了不實不敬的否定之辭的歷史教科書,我們還想靠它培養出后代的愛國主義精神?結果當然是青少年們對歷史產生深深厭倦,他們的父母一代不少也屬于文化教育嚴重不足的一群,只要與高考無關,不少人也都認為不必要浪費時間學習歷史。我寫過唯一的一篇回憶錄《心靈深處的一座墳墓》,發表于《黃河》雜志,陜西《各界》雜志也曾分兩次發表。與我同時代的讀者對那種生活感同身受,記憶猶新。但居然還有一兩個陜西的年輕文人跑到《各界》編輯部輕薄地說:“老談那些干什么!要向前看嘛。”對歷史最大的侮辱,就是對它橫加閹割。用這種閹割過的歷史教育自己的下一代,是對祖國的未來極不負責的一種表現。
然而歷史對人類的重要性,不會因為這種對歷史的粗暴閹割而就此消失,輕視它的人必將受到它的嚴懲。歷史除了司馬遷說的“究天人之際,通古今之變”那種作用之外,更重要的還在于通過學習歷史可以培養一個民族的自尊自愛之情,讓我們了解自己從哪里來,走過些什么路,以便今后走得好一些。經濟學應該說是一門與歷史相距比較遙遠的學科,但在西方經濟學家用發展經濟學分析發展中國家的經濟問題碰壁以后,終于有經濟學家認識到一點:了解發展中國家歷史對分析今天這些國家面臨的問題有關鍵作用。這才有了道格拉斯·諾斯的“路徑依賴”學說。經濟學家中唯一能夠在思想體系的龐大方面與馬克思媲美的約瑟夫·熊彼特就說過:經濟學家應該掌握三門知識,一是經濟理論,二是統計學知識,三是經濟史。但如果三門只能學習一門的話,他情愿選擇經濟史,而放棄前兩門。從下面一段話中可以看出熊彼特(《經濟分析史》)對歷史的尊重:
首先,經濟學的內容,實質上是歷史長河中的一個獨特的過程。如果一個人不掌握歷史事實,不具備適當的歷史感或所謂歷史經驗,他就不可能指望理解任何時代(包括當前)的經濟現象。其次,歷史的敘述不可能是純經濟的,它必然要反映那些不屬于純經濟的“制度方面的”事實,因此歷史提供了最好的方法讓我們了解經濟與非經濟的事實是怎樣聯系在一起的,以及各種社會科學應該怎樣聯系在一起。第三,我相信目前經濟分析中所犯的根本性錯誤,大多是由于缺乏歷史的經驗,而經濟學家在其他條件方面的欠缺倒是次要的。
偉大的古羅馬政治家西塞羅就曾說過:“一個人如果對自己出生以前的歷史毫無所知的話,這個人就等于永遠沒有長大。”還有一位現代歷史學家(我記不清名字了)說過:不學中國歷史不知道中國以前的偉大,不學西方歷史不知道中國現在的貧弱。
不少青年人常問我:何老師,你為什么不開出一個給中國治病的藥方?我回答說,我的看法其實都已盡語言環境允許的最大限度寫出來了。我從未隱瞞自己反對什么,贊成什么。需要補充一點的是:必須從現在開始培養人們的公民責任意識。這責任意識的核心點就是:每個人都必須真正地將中國當做是自己的國家,個人的任何行為都與民族的前途有關。不要縱容自己往社會上傾倒垃圾,卻指望有“救世主”來打掃清場。只有從我做起,不期望有“救世主”出現,中國才有希望。《國際歌》唱的是“從來就沒有什么救世主,也不靠神仙皇帝”,而我們卻在熱情謳歌“大救星”。什么是文化差別?這就是文化差別。
人類歷史從來就是一個不斷出現問題并不斷解決問題的過程,人就是在這個過程中提升尊嚴,發揮創造力。至于每一時代問題解決得好不好,則需要仰賴那一時期思想家的認識水平與社會責任感,以及政治家的操作能力與兼容性。思想家的認識水平與社會責任感決定了這個時代的思想高度,政治家的操作能力與兼容性則決定了解決問題的能力。
寫完這篇沒有答案的思索時,正值深夜,我佇立窗前,深夜的深圳已安靜下來,極目望去,只有那無盡的蒼茫夜色。渺渺茫茫中,習慣了孤獨的我不自禁地打了一個寒噤。《紅樓夢》里一句詩突然跳了出來:“渺渺茫茫兮,歸彼大荒。”
在上帝眼中,人類到底有多少尊嚴?
(原文篇幅較長,本文只選取文章結尾部分刊登)
日本企業遇到了什么困難?
我們訪問的是實業型公司,這樣的公司相比其他類型的公司好一些。產品還在市場上有銷售,現金流還能轉得動。只是八年的經營成長曲線是一條平線,幾乎沒有增長,工資總額也幾乎沒有增長,甚至還略有下降。
日本企業面臨的三種過剩,沉重地壓在企業的頭上,使之調整困難。這三種過剩是雇傭過剩、設備過剩和債務過剩。這三種過剩的調整,涉及機構改革、結構及產業重組,向發展知識創新產業過渡,以及培養核心經營能力和向速度經營的轉變。過去的日本企業體制,束縛了這種轉變,使之困難重重。日本企業真正感到了,不是做什么事好,做什么事不好,關鍵在于有無核心競爭力。
如果,華為的增長速度大幅減慢,日本企業的三種過剩都會在華為出現。沒有及早的認識和充分的思想準備,就會陷于被動。
隨著日本企業長時間不吸收新員工,員工平均年齡逐步增大,人才結構由寶塔形轉向紡錘形,優秀的人才少,新生力量少,年齡大的一般員工多,使企業缺少活力,而且工資成本較高。由于人才的流動減弱,職位相對凝固,使創新明顯不足。
日本企業的內部改革滯后,國內企業競爭不激烈,企業內部員工也缺少必要的競爭。促使企業改革的內因、外因,并沒有因為經濟不景氣凸顯。日本企業完全靠自身力量實行較大的改革,十分困難。如前所講,日本是一個治安很好、生活很舒適、穩定的國家,盡管八年未漲工資,并未足以威脅消費,人們比較安于現狀的生活,日本人連留學都很少出去。這種安定,也不利于迫使企業痛下決心進行改革。
盡管他們已廢除了年功序列制、終身雇傭制,加強了績效考核,日本企業現在內部也開始進行改組,重新劃分結構,從一個大公司什么都干,逐步收縮到幾大領域,然后這幾大領域財務獨立,共同品牌,使核算目標清晰化,等等,但觀念和文化的慣性使這種變革的努力見效不大。
日本企業也開始推行員工持股制度,激活和推動員工之間和企業之間的相互競爭。日本的法律原先是不允許員工持股的。但日本企業在根本的競爭力提升上并沒有有力度的行動。治標不治本,深層次的問題依然存在,苦熬是熬不出頭的。
因為日本一貫比較求穩,致使企業經營者年齡偏大,決策過程過于謹慎。許多重要決策必須一致通過,少數人通不過,要做工作,甚至有時做不通就拖著,這種決策的安全性拖累決策的及時性。過于民主的決策體系并不一定是好的。
實行教育改革,改變過去的平均教育法,采取因材施教的分類教育政策,開發人的潛能,提高年輕人的創造力。改革社會保障制度,引進美國的社會保障制度。加強IT建設,以信息化帶動工業化。為企業的進一步改革打下基礎。
華為怎么辦?
有人將企業比做一條船,松下電工就把自己的企業比做是冰海里的一條船。在松下電工,我們看到不論是辦公室,還是會議室,或是通道的墻上,隨處都能看到一幅張貼畫,畫上是一條即將撞上冰山的巨輪,下面寫著:“能挽救這條船的,唯有你。”其危機意識可見一斑。在華為公司,我們的冬天意識是否那么強烈?是否傳遞到基層?是否人人行動起來了?
華為還未處在冬天的位置,在秋末冬初,能認真向別人學習,加快工作效率的整體提高,改良流程的合理性與有效性,裁并不必要的機構,精簡富余的員工,加強員工的自我培訓和素質提高。居安思危,也許冬天來臨之前,我們已做好了棉襖。
華為成長在全球信息產業發展最快的時期,特別是中國從一個落后網改造成為世界級先進網,迅速發展的大潮流中,華為像一片樹葉,有幸掉到了這個潮流的大船上,是躺在大船上隨波逐流到今天,本身并沒有經歷驚濤駭浪、洪水泛濫、大堤崩潰等危機的考驗。因此,華為的成功應該是機遇大于其素質與本領。
什么叫成功?是像日本那些企業那樣,經九死一生還能好好地活著,這才是真正的成功。華為沒有成功,只是在成長。
華為經過的太平時間太長了,在和平時期升的官太多了,這也許會構成我們的災難。泰坦尼克號也是在一片歡呼聲中出的海。
我們有許多員工盲目地在自豪,他們就像井底之蛙一樣,看到我們在局部產品上偶然領先西方公司,就認為我們公司已是世界水平了。他們并不知道世界著名公司的內涵,也不知道世界的發展走勢,以及別人不愿公布的潛在成就。華為在這方面很年輕,幼稚,很不成熟。
華為組織結構的不均衡,是低效率的運作結構。就像一個桶裝水多少取決于最短的一塊木板一樣,不均衡的地方就是流程的瓶頸。例如:我公司初創時期處于饑寒交迫,等米下鍋。初期十分重視研發、營銷以快速適應市場的做法是正確的。活不下去,哪來的科學管理?但是,隨著創業初期的過去,這種偏向并沒有向科學合理轉變,因為晉升到高層的干部多是來自研發、營銷的干部,他們在處理問題、價值評價時,有不自覺的習慣傾向,以使強的部門更強,弱的部門更弱,形成瓶頸。有時一些高層干部指責計劃與預算不準確,成本核算與控制沒有進入項目,會計賬目的分產品、分層、分區域、分項目的核算做得不好,現金流還達不到先進水平……但如果我們的價值評價體系不能使公司的組織均衡的話,這些部門缺乏優秀干部,就更不能實現同步的進步。它不進步,你自己進步,整個報表會好?天知道。這種偏廢不改變,華為的進步就是空話。
華為由于短暫的成功,員工暫時的待遇比較高,就滋生了許多明哲保身的干部。他們事事請示,僵化教條地執行領導的講話,生怕丟了自己的烏紗帽,成為對事負責制的障礙。對人負責制與對事負責制是兩種根本(不同)的制度,對人負責制是一種收斂的系統。對事負責制是依據流程及授權,以及有效的監控,使最明白人具有處理問題的權力,是一種擴張的管理體系。而現在華為的高中級干部都自覺不自覺地習慣于對人負責制,使流程化IT管理推行困難。
職業化、規范化、表格化、模板化的管理還十分欠缺。華為是一群從青紗帳里出來的土八路,還習慣于埋個地雷、端個炮樓的工作方法。還不習慣于職業化、表格化、模板化、規范化的管理。重復勞動、重疊的管理還十分多,這就是效率不高的根源。我看過香港秘書的工作,有條有序地一會兒就把事做完了,而我們還要摸摸索索,做完了還不知合格否,又開一個小會審查,你看看這就是高成本。要迅速實現IT管理,我們的干部素質,還必須極大地提高。
華為存在的問題不知要多少日日夜夜才數得清楚……
但只要我們不斷地發現問題,不斷地探索,不斷地自我批判,不斷地建設與改進,總會有出路的。就如松下電工昭示的救冰海沉船的惟有本企業員工一樣,能救華為的,也只有華為自己的員工。從來就沒有什么救世主,也沒有神仙皇帝,要創造美好的明天,全靠我們自己。
冬天總會過去,春天一定來到。我們乘著冬天,養精蓄銳,加強內部的改造,我們和日本企業一道,度過這嚴冬。我們定會迎來殘雪消融,溪流淙淙,華為的春天也一定會來臨。
創業難,守成難,知難不難。
高科技企業以往的成功,往往是失敗之母,在這瞬息萬變的信息社會,惟有惶者才能生存。
(原文篇幅較長,本文僅選取結尾部分刊登)
馮侖:《跨越歷史的河流》
這是一篇刊登在2007年2月25日的《中國企業家》雜志上的文章。時隔兩年,即使這本雜志又刊登了馮侖的新作《在歷史的長河中學會堅定不移》,但仍不影響我們讀到它時所能引發的深思。在中國,企業家應當與政治保持怎樣的距離,這是一個已經被談論了將近30年的話題。中國的經濟成長越來越呈現出國家商業主義的特征。在未來的數年內,財富積累的重點將主要集中在兩大領域:一是以新技術為中心,產生大量的新興產業和成長機會,很多傳統行業將在這種變革中被排擠,利益將在新的平臺上重新分配;二是以壟斷性資源為中心,發生一系列資本重組,在這一過程中,跨國資本和民間財富的政治博弈便顯得尤為重要。
誕生于市場競爭中的民營企業在政商關系中的弱勢地位有目共睹,企業家為之付出的代價也可謂“血流成河”。企業家馮侖甚至認為:“面對國有資本,民營資本只有始終堅持合作而不競爭、補充而不替代、附屬而不超越的立場,才能進退自如,持續發展。”在今后相當長的時間里,如何有技巧地游刃有余于越來越錯綜復雜的政商博弈之中,將成為考驗中國企業家的最大挑戰。
壯士弘毅,任重而道遠。且看馮侖如何評述用大智慧跨越歷史河流的民營經濟。
(馮侖,萬通控股董事長。)
黃奇帆:《城市建設與融資新思維》
說到市長,我們通常想到的是穿梭于不同大小會議,匆忙批復公文的身影,時任重慶常務副市長的黃奇帆卻以文字表明了政府對于城市建設和融資的新思路。
諾貝爾獎得主斯蒂格里茲曾經說:二十一世紀之初影響世界的兩件事,一個是美國的信息化,一個是中國的城市化。城市化是社會經濟發展的必然結果,是社會轉型的新過程,是社會進步的表現,更是人類文明形態與生活方式重塑的重要環節。一個國家和地區的城市化水平,體現了社會發展的水平。與此同時,城市建設在國家城市化發展的進程中的重要作用也越來越鮮明。
本文中,政府將姿態放低,意識到“欲取之,必先予之”。 對于基礎設施、公益設施建設,必須培植和壯大相應的建設性投融資主體,將由政府出面舉債為主的投資方式轉變為以建設性投資集團作為企業向社會融資為主的方式。而最為首要的則是改善投資融資環境——“企業是市場主體,當然也就是投融資主體。提高工商企業的融資能力是提高一個地區融資水平的根本。要提高工商企業融資能力,必須從工商企業自身下手,重點是降低工商企業的資產負債率,降低工商企業的不良債務率,提高工商企業資本運作能力。”
盡管此文發表已數年,但文中體現出的“眼睛向內,抓好自己的內部”的融資思維仍值得我們思考。
(黃奇帆,現任重慶市委副書記、市長。)
修省
1.欲做精金美玉的人品,定從烈火中鍛來;思立掀天揭地的事功,須向薄冰上履過。
6.紛擾固溺志之場,而枯寂亦槁心之地。故學者當棲心玄默,以寧吾真體,亦當適志恬愉,以養吾圓機。
7.昨日之非不可留,留之則根燼復萌,而塵情終累乎理趣;今日之是不可執,執之則渣滓未化,而理趣反轉為欲根。
9.士人有百折不回之真心,才有萬變不窮之妙用。
18.軀殼的我要看得破,則萬有皆空,而其心常虛,虛則義理來居;性命的我要認得真,則萬理皆備,而其心常實,實則物欲不入。
21.我果為洪爐大冶,何患頑金鈍鐵之不可陶熔?我果為巨海長江,何患橫流污瀆之不能容納。
應酬
41.心體澄徹,常在明鏡止水之中,則天下自無可厭之事;意氣和平,常在麗日光風之內,則天下自無可惡之人。
52.好察非明,能察能不察之謂明;必勝非勇,能勝能不勝之謂勇。
66.意氣與天下相期,如春風之鼓暢庶類,不宜存半點隔閡之形;肝膽與天下相照,似秋月之洞徹群品,不可作一毫曖昧之狀。
評議
127.大聰明的人,小事必朦朧;大懵懂的人,小事必伺察。蓋伺察乃懵懂之根,而朦朧正聰明之窟也。
131.貧得者,身富而心貧;知足者,身貧而心富;居高者,形逸而神勞;處下者,形勞而神逸。孰得孰失?孰幻孰真?達人當自辨之。
閑適
159.兩個空拳握古今,握住了還當放手;一條竹杖挑風月,挑到時也要息肩。
《菜根譚》續遺
32.信人者人未必盡誠,己則獨誠矣;疑人者人未必皆詐,己則先詐矣。
38.我貴而人奉之,奉此峨冠大帶也;我賤而人侮之,侮此布衣草履也。然則原非奉我,我胡為喜?原非侮我,我胡為怒!
45.寧為小人所忌毀,毋為小人所媚悅;寧為君子所責備,毋為君子所包容。
46.好利者軼出于道義之外,其害顯而淺;好名者竄入于道義之中,其害隱而深。
概論
2.耳中常聞逆耳之言,心中常有拂心之事,才是進德修行的砥石。若言言悅耳,事事快心,便把此生埋在鴆毒中矣。
13.蓋世的功勞,當不得一個矜字;彌天的罪過,當不得一個改字。
18.糞蟲至穢,變為蟬而飲露于秋風;腐草無光,化為螢而耀采于夏月。故知潔常自污出,明每從暗生也。
23.憂勤是美德,太苦則無以適性怡情;淡泊是高風,太枯則無以濟人利物。
29.降魔者先降其心,心伏則群魔退聽;馭橫者先馭其氣,氣平則外橫不侵。
40.處治世宜方,處亂世當圓,處叔季之世當方圓并用;待善人宜寬,待惡人當嚴,待庸眾之人宜寬嚴互存。
41.我有功于人不可念,而過則不可不念;人有恩于我不可忘,而怨則不可不忘。
44.讀書不見圣賢,如鉛槧傭;居官不愛子民,如衣冠盜;講學不尚躬行,如口頭禪;立業不思種德,如眼前花。
50.學者有段兢業的心思,又要有段瀟灑的趣味。若一味斂束清苦,是有秋殺無春生,何以發育萬物?
61.地之穢者多生物,水之清者常無魚。故君子當存含垢納污之量,不可持好潔獨行之操。
78.家人有過,不宜暴揚,不宜輕棄。此事難言,借他事而隱諷之;今日不悟,俟來日正警之。如春風之解凍,和氣之消冰,才是家庭的型范。
87.不責人小過,不發人陰私,不念人舊惡;三者可以養德,亦可以遠害。
94.小處不滲漏,暗處不欺隱,末路不怠荒,才是真正英雄。
97.毋偏信而為奸所欺,毋自任而為氣所使,毋以己之長而形人之短,毋因己之拙而忌人之能。
103.橫逆困窮,是鍛煉豪杰的一副爐錘。能受其鍛煉者,則身心交益;不受其鍛煉者,則身心交損。
105. 毋因群疑而阻獨見,毋任己意而廢人言,毋私小惠而傷大體,毋借公論以快私情。
112. 德者才之主,才者德之奴。有才無德,如家無主而奴用事矣。幾何不魍魎猖狂!
114.士君子貧不能濟物者,遇人癡迷處,出一言提醒之;遇人急難處,出一言解救之,亦是無量功德矣。
123.德者事業之基,未有基不固而棟宇堅久者;心者修行之根,未有根不植而枝葉榮茂者。
128. 恩宜自淡而濃,先濃后淡者,人忘其惠;威宜自嚴而寬,先寬后嚴者,人怨其酷。
136.居官有二語曰:“惟公則生明,惟廉則生威。”居家有二語曰:“惟恕則平情,惟儉則足用。”
139.休與小人仇讎,小人自有對頭;休向君子諂媚,君子原無私惠。
141. 建功立業者,多虛圓之士;僨事失機者,必執拗之人。
149.不可乘喜而輕諾,不可因醉而生瞋,不可乘快而多事,不可因倦而鮮終。
161.色欲火熾,而一念及病時,便興似寒灰;名利飴甘,而一想到死地,便味如咀蠟。故人常憂死慮病,亦可消幻業而長道心。
(文章出自79、80期《建業》)