“不確定”地產時代來臨！
　　——萬科一季度報告指出，市場是一個高度復雜的體系，某一因素的改變可能引發錯綜復雜的連鎖反應。從需求到供給，既存在正相關的傳導效應，也存在時間上的滯后性。中國幅員廣大，各地發展階段和市場情形千差萬別。市場的諸多參與者，思維模式和判斷看法各不相同，而所有主體的行為都將對市場結果產生或多或少的影響。而當前的世界經濟，又恰好處在一個罕見的歷史階段。因此，行業能否就此結束2007年以來的劇烈波動，走上健康平穩的發展軌道，仍有待事實的驗證。

后調控時期，房地產市場“梯次轉移”加劇。
　　——根據中原地產的一份最新研究報告顯示，梳理今年8月份以來的土地市場成交情況可以發現，萬科、保利、綠地、龍湖、越秀城建、萬達、九龍倉等龍頭房企成為土地市場上的絕對贏家。在4月份房地產調控和土地招拍掛改革開始實施之后，大小房企的起跑線已經悄然發生變化，實力稍弱的房企所面對的困局是，它們在土地市場特別是一線城市的土地市場再也難以找到自己生存的空間。可以預見，將有更多地產企業轉戰二、三線城市。另外一方面，必須指出，目前仍不完善的房地產調控政策和土地招拍掛改革，顯然給中小房企帶來了更多的困擾。它們承擔著這種不完善的市場規則所帶來的代價，而這種代價，對于它們的影響往往有可能是致命的。

二次新政疑云!
　　——為了實現“遏制過快上漲的房價”的目標，4月17日，中央政府出臺了號稱史上最嚴厲的“新國十條”，從抑制需求和增加供給兩方面同時進行調控。雖5月以來，各地政府均著力于落實“新國十條”，雖諸多業界大佬也在呼吁市場抑制漲價沖動，但我們仍無可避免地看到，旺盛的需求依舊使市場保持了相當的溫度。10月初，二次調控新政重磅出臺，與近期調控政策一致，新政意在壓迫開發商資金鏈，抑制購房需求，而不可避免的，部分剛性需求購房者的負擔也有所加重。必須看到，不斷加碼的調控措施及不甚理想的調控結果都在使市場各方陷入更深的困惑，許多人開始質疑，行政干預工具的適用性，以及中國地產市場良性發展的題眼究竟何在？

房產稅可以優化中國地產市場？
　　——據《經濟觀察報》近日報道，房產稅試點最快年底公布，明年正式起征。國土部資產處處長雷愛先也于近日表示，房地產稅的要義是在不動產的保有環節將現有的房產稅和城鎮土地使用稅合并為統一的房地產稅，實現簡化稅種，徹底改變房地產稅稅制流通環節極重、保有環節極輕的現狀。針對這一打壓房價的“終極武器”，有人持不同意見，他們認為房產稅能降房價的說法只是有些人的一廂情愿。世界上還沒有哪個國家存在因征收房產稅而讓房價下跌的案例，且征稅還有可能會轉嫁至租房者身上。何況，從純技術角度看，目前的房產稅如何征收，缺乏與公眾的溝通環節，也沒有建立基礎稅率的說明，如此缺乏公眾和市場各方參與的政策可以說是對法治稅收與公民社會的褻瀆，這樣也就使得它的前景更加堪憂。

第二次城市化轉型就是從以經濟效益為中心的城市化轉向為生活更美好的城市化、對自然干擾最小的城市化。
　　——中國住房和城鄉建設部副部長、中國城市科學研究會理事長仇保興在一次采訪中提出，中國未來的城市化進程就是城市的第二次轉型，第一次城市轉型是建立促進工業化的城市體系。第二次轉型就是由為經濟發展的城市轉變為使生活更美好來建設城市,即建設人性化的城市。而這種更美好的城市在仇保興看來，具體就是包含綠色建筑、綠色交通、綠色基礎設施、綠色小區、綠色產業等的生態城市。可以預見，作為中國城市化的中堅推動力量，綠色環保意識即將成為中國房地產界的主流價值觀。

地產央企的退出與“逆襲”。
　　——3月18日，國務院國資委召開新聞發布會，表示以房地產為主業的中央企業有16家，78家不以房地產為主業的中央企業將退出房地產業務。7月12日，國資委官員再次表示，央企退出工作正在有序順利地進行。而實際的情況是，央企“退出令”頒布3個多月后，78家央企退出房地產并未平抑央企的“買地潮”。16家主營房地產的央企正在大肆拿地擴張，顯然，寄希望于“央企退出房地產”以平緩“土地熱”似乎只能是一廂情愿。對此，上海易居房地產研究院綜合研究部部長楊紅旭認為，讓央企和地方國企多承擔一些保障性住房開發和運營是好事，讓幾家老牌軍適度發展也未嘗不可，但放縱他們在商品房市場中“恃強”橫行，推高地價還算小事，擾亂市場秩序，則成為社會公害。

空置率鬧劇與地產基礎統計之亂。
　　——中國存在6540萬套空置房這一消息在輿論間的傳遞過程，幾乎完美詮釋了“流言”這一名詞的定義以及它的傳播特點。在國家電網否定了自己是這一數據的發布者之后，迄今仍未有機構出面認領這一“統計成果”。但眾多看空派領袖似乎對此已經全然不辨真偽，各種據此而出的文章鋪天蓋地。空置率相關新聞的盲目熱炒再次凸顯了中國房地產業市場各方的缺陷與非理性。而在其間，權威且翔實的市場基礎統計數據缺位無疑是輿論亂象的主要成因。9月25日，國家統計局在官方網站公布《住房銷售價格統計調查方案》公開征求意見稿，改進住宅銷售價格統計辦法。專家對此舉寄予厚望，并期盼在此基礎上，宏觀調控政策能更多參照真實數據，采取科學而有效的決策。

中國人儲蓄為買房，不會出現房產泡沫。
　　——9月15日下午，第二屆中美經濟學家頤和園對話會舉行，華遠地產總裁任志強如是表示。關于中國個別城市房價上升過快是否可以代表中國地產市場泡沫浮現，任志強給了較為客觀的解疑。他認為中國人的儲蓄更多為買房，信貸不會出現問題，也不會出現房地產泡沫。和美國人相比，也許我們的消費能力上已經和美國人相似了，但是在住房水平上差了50到60年，每年新生產的住房只有2%的家庭可以購買。而其實最可怕的是中國政府一定要向美國政府學習，讓買不起房的人買房子，那樣才會出現泡沫。此言可謂對中國地產泡沫論最為犀利而有力的反擊。

　　9月8日，“18年·18城 建業在傾聽”這一主題活動在河南引起了關注。媒體感受到了建業的“謙卑”，競爭對手認為建業“有章法”，消費者覺得“心里踏實”，政府則感受到了“某種力量”。
　　剝離這個事件的外殼，看到的內核其實是五十五歲的老胡為商為人“此時、此地、此身”的心境與狀態，他為我們眼前的世界提供了一種新的看待事物的角度。
　　在此背景下，我們將老胡一些關于未來的觀點整理如下，與大家分享。

關于“家國天下”

　　房地產作為一個熱點問題，是關乎國計民生的重要事件之一，與其相當的還有教育、醫療這兩件大事。而政策制定者和媒體以及老百姓關注的重點存在著很大的不同，作為中央決策者首先保證的是國家穩定。中國連續穩定了30年，但我們不能因此把國家穩定當成簡單和容易的事。你看看周邊的國家，穩定的沒有幾個，就可以知道國家穩定是多么不容易。所以我們就能夠理解，從中央決策者的角度來講，關注的就是穩定大局。當房價被大多數人所議論，或者大多數人對此怨聲載道的時候，房價漲幅過快就變成了社會問題，一個社會問題如果長期得不到解決，對于中央決策者而言就是一個政治問題。
　　這一屆政府再有兩年任期就到了，可以推斷，這兩年將會繼續延續其關注國計民生的執政特色。因此，2011年、2012年一定是穩定為前提，重點關注國計民生，房價、醫療、教育問題都將是熱點，房價不可能出現大幅度的上漲態勢。
　　展望中國的房地產行業，2012年之前一定會比較平穩，局部或者階段性可能出現一些回暖或者反彈，但不可能出現大面積、長時期、大幅度的回暖或者是報復性的反彈，甚至在今年四季度有可能在一線城市樓盤還會出現價格下調的態勢。
　　當然，如果銀根收緊，樓盤價格會下降。目前在售的樓盤價格下調的不太多，但也確實有價格下調的現象。今后兩年中國的房地產行業發展將比較平穩，但是增長也不會出現2007年、2008年的局面，這就是我對未來一兩年的基本判斷。

關于文化優勢

　　目前建業在企業層面存在的兩個重大問題：
　　一是優越意識過強，卓越意識不足。追求卓越這一意識雖然存在于建業的基因中，但并不會自動發揮作用，必須將追求卓越的意識同日常工作結合在一起，堅持更高的工作標準才能保持企業的領先。當追求卓越的意識在某個階段被忽視了、沖淡了，那我們也就離被超越不遠了。
　　二是將目光投諸中國優秀地產企業之林，會發現我們的企業特色不夠突出。建業雖以獨特的戰略名滿業界，但在產品、服務方面并沒有獨特優勢，無論是在建筑理念還是在服務體系的搭建方面，我們都具備領先的理念，但推行的節奏、執行的效果卻難言滿意。這一點主要源自于我們對自己內心的標準不夠堅持，許多事情未能做到極致。
　　2012年，建業將迎來自己重要的20歲生日，以怎樣的姿態走進下一個十年是我一直思考的問題。建業已逐步彰顯獨特的文化優勢，而這種優勢源自企業戰略、核心價值觀，又整合了優秀的河南文化資源。
　　作為塑造建業文化優勢的一個重要舉措，我提出了“建業人之家”（暫用名）的設想，即在中牟建業農莊興建供符合條件的建業人免費入住的社區。這一社區既體現建業人的價值主張和對生活方式的探求，又是建業人的精神家園。入住的建業人必須滿足如下三個條件：一是精神和職業選擇的歸宿是建業；二是對企業有足夠的貢獻；三是能通過道德的門檻，對企業不忠誠及動機不純的人將無權入住。在理想的狀態下，建業的文化訴求和對生活方式的追求將經由這一社區輸送到建業開發建設的所有社區，進而影響全社會，將建業的企業文化特色彰顯得更加清晰。

關于增長

　　我經常審視建業：我們有沒有朝著既定方向正向積累？既然十年、十五年以后的事情現在已經計劃好了，重要的事情就是關注和方向有關的事情。其中，每年保持20%的增長就是一個目標。
　　用香港著名分析師的話說，如果你每年保持20%增長，十年以后你一定是最牛的公司之一，因為他是最著名的分析師，所以我現在就信他了。巴菲特5月份拿了一個統計數據出來，他對過去二十年美國所有的上市公司進行分析，其結果就是，過去二十年平均增長最快的公司，第一名年復合增長是25，第二十名是15，也就是說你如果在二十年內保持平均每年15%的增長，你就會像美國最牛的20家公司一樣優秀。

關于產品與服務

　　企業的品牌戰略有兩個支撐點，一個是產品，一個是服務。企業的品牌美譽度建立在產品和服務美譽度之上，而產品和服務的美譽度則建立在創新和精雕細琢的態度之上。最終，產品和服務的客戶滿意度建立在員工滿意度的基礎之上。品牌戰略是依靠產品戰略和服務戰略制勝的。
　　關于建業的第四代產品，從設計標準上要體現綠色、低碳、科技，并將體現出建業對生活方式、文化的主張，以及河南深厚的中原文化。當然一定是精裝修的，搬著家具就能入住，目前它正處在研究階段。我們準備在建業農莊做一個試驗田，研發建業的第四代產品。
建業的服務戰略就是用三年時間搭建18個地市無盲點的服務體系，大約2012年能夠初步搭建完畢，這個體系最終會把服務網點區域擴大到縣城。

關于解放思想與發展生產力

　　客戶的滿意度一定是建立在員工滿意度基礎之上，這基本上也是一個規律。所以一流的業績必須是靠一流的團隊來創造，而一流的團隊必須靠一流的待遇來保障。
　　2010年年底，建業將在股權激勵機制上進行一些嘗試，讓一批各方面都比較成熟的總經理參與其中。

（文字執筆：宋曉鳴）

　　2010年9月8日，“18年·18城　建業在傾聽”活動在中原大地全面開展。延續建業一貫的自我挑剔和審視的態度，“百日傾聽計劃”借助大眾媒體、網絡、9617777呼叫中心、各地售樓部等諸多渠道，并召開系列媒體懇談會，向包括內部員工在內的社會各界征求對于建業產品和服務的意見、建議。活動至今，主辦方已收到了非常多富有建設性、飽含真誠關切之情的意見反饋。因相關收集到的意見、建議尚在進一步整理中，本期《在路上》僅從中挑選出一小部分以與大家共同警醒、思考。

上海世博會的中國館非常大氣，又能體現出中華文化特色，建議建業能多建造屬于自己的標志性建筑。

　　——在9月10日舉辦的“18年·18城　建業在傾聽”媒體懇談會（鄭州站）上中華網河南在線欄目記者王洪亮如此建議。對此，老胡解讀，假如把金水花園作為建業的初級產品，而建業城市花園、綠色家園系列產品作為第二代產品，森林半島、聯盟新城和壹號城邦則是建業的第三代產品。建業目前正在研制自己的第四代產品，這一代產品將在設計標準上體現出綠色、低碳、科技的特點，體現出建業對生活方式的主張，對文化的主張，體現出河南深厚的中原文化的結晶。可以說，這代產品中既有普通的建筑標準也有文化標準、科技標準，等等。建業計劃在建業農莊規劃一個產品試驗田，來研制和開發第四代產品。

中國改革開放30多年，解放思想為生產力的發展提供了強大的精神驅動力，經濟的成長也很大程度上得益于此。目前建業要保持市場領先的地位，在企業內部包括企業領導者是不是也會堅持解放思想，創新管理制度？

　　——在同一場媒體懇談會上，《大河報·大河財富》記者欒曉龍的建議得到了老胡的高度贊揚。誠然，企業的價值觀固然至關重要，但也僅能是一個重要驅動力，對于公司團隊來說，達到經濟效益與精神效益的高度統一才是理想的局面。老胡認為，客戶的滿意度一定是建立在員工滿意度基礎之上的，一流的業績必須靠一流的團隊來創造的，而一流的團隊必須靠一流的待遇來保障。他同時透露，建業在管理制度特別是激勵機制和約束機制上也在不斷堅持創新，近年以來，也非常注重在團隊構成方面引進行業中的高素質人才。

建業在河南的堅忍耕耘使得有越來越多的消費者了解建業，信賴建業，建業將來會不會在定位項目時推出一些中低端產品，讓經濟實力不同的河南人都能分享建業的產品和服務。

　　——同是這場媒體懇談會，地產中國網記者劉如濤的建議代表了一部分消費者的心情。確然，隨著在同一個城市項目的增多，建業也正在考慮拿地時從區域和產品檔次上區分定位，以滿足不同消費者的需求。

建議讓已經購房的業主在房屋施工過程中參與質量巡檢，這樣不僅能協助提高工程工作標準，更能提高客戶的信賴度。

　　——周口公司客戶馬剛先生的提議。雖項目開工前都會認真征詢業主意見，但讓部分具備專業建造知識基礎、較有生活經驗的業主在施工過程中即參與見證的確是一種不錯的嘗試。

社區活動可以少做，但一定要多做、做實基礎服務工作。

　　——鄭州聯盟新城社區李女士的建議非常中肯。建業一直致力于客戶服務工作標準的持續提升，目前正在著力于研究全新的客戶關懷制度。基礎服務與提升性的關懷措施作為客戶服務的兩個拳頭，的確需要“兩手都要抓，兩手都要硬”。

窗頂沒water-stop(滴水線)，會增加漏水機會；車庫寬度不能放置2臺私家車，高度也不能放置1臺SUV……

　　——與建業人一貫的反思精神相一致的是，集團助理總裁文德華甫到公司上任，就花費大量時間實地考察建業項目，以自己的經驗和標準認真檢查建業產品的瑕疵并給出提升建議。有著香港政府房屋署、新鴻基地產、嘉華集團等豐富從業經歷的他無疑是建業“傾聽”計劃的大驚喜。不久前的集團總經理聯席會議上，文先生以自己的檢查結果為依據做主題培訓，相信這些改進建議將會很快體現在最新的作品中。

希望建業社區的服務更人性化，不要墨守成規。比如，雨雪天氣從門口通過車輛時，能否出示下出入卡，而不再讓業主打開車窗刷卡進入。

　　——公司內部員工對于自我產品和服務的挑剔和反省已然是建業“傾聽”計劃中的重要組成部分。集團人力資源管理中心李夢瑋的意見雖從小處著眼，但反映了物業服務中人性化不足的瑕疵。人性化的服務一直是建業所提倡的，服務畢竟因細節而彰顯尊貴。

建議集團更加重視綠色建筑、低碳住宅的開發。建議對半地下車庫加強管理，嚴防雨雪天氣時出現進水現象。

　　——集團產品研發中心李新才的建議既關注現在又考慮未來。可以想象，隨著全球變暖現象的加劇，綠色、低碳建筑可能在不遠的將來由企業的“自選動作”變為“規定動作”。比如作為中原地產的領袖企業，建業在2010年伊始就已發起河南低碳地產倡議，并于正在研發的第四代產品中加入綠色、低碳科技，未來值得期待。

　　2007年至今的四年時間中，中國的房地產行業經歷了過山車般的跌宕起伏——世界經濟面臨著二戰以來最嚴峻的考驗，而中國房地產行業在城市化和人口紅利兩個巨輪的推動下，又屢屢面臨宏觀調控的考驗。2010年4月17日，被學術界稱為“史上最嚴厲”的地產新政出臺，加劇了市場的不確定性。
　　恰逢建業成立十八年，始于2002年啟動的建業省域化發展戰略已深度開發于河南的十八個地級城市。宏觀環境的莫測，以及“18年”與“18城”之間的某種契合，為建業人提供了反思、傾聽、變革、顛覆的機緣。企業的每一步前行并非易事——如果2008年建業的“琢玉行動計劃”是一個自檢自省的做法，今天，建業人需要專注地傾聽來自外部的聲音，用百日時間，找到差距，不斷改進，以期在獲得發展的同時繼續領跑河南房地產行業。傾聽這個時代最真誠的聲音，因為你、我、他，已然構成一個進取社會的縮影。

一、建業已逐步彰顯獨特的文化優勢，但能否始終保持“卓越”意識，警醒“優越”心態，我們需要傾聽。
　　十八年堅守一個市場、一個行業，“河南建業”業已成為“河南地產”的形象代言者。
為什么選擇河南，回答這個追問的同時也將表明建業的文化根基。建業人察悟了社會之于企業如同大地之于樹木的道理，提出了“適應、利用、改善”的生存觀——在適應中生存，在利用中發展，在改善中回報。扎根于河南，發展于河南，回報于河南。
　　“根植中原，造福百姓”的企業核心價值觀與“讓河南人民都住上好房子”的不懈追求，不僅在企業內深植員工心中，在社會上也已形成廣泛影響。“只有文化的，才是經典的”，“追求卓越，堅忍圖成”的企業理念，激勵著建業人在河南大地上創造著一個又一個的成功。
對于在區域中領先長達十五年的企業，持續保持對生存環境的憂患意識實為不易。但是我們必須認識到，外部環境在發生著劇烈的變化，一線城市的地產掘金之勢迅猛，而隨著房地產開發的“梯次轉移”，優秀的外地企業大舉進軍河南。建業人站在了一個全國競技的舞臺，那些不易覺察的“優越”意識將成為我們贏得市場的掣肘。

二、全面推進的建業省域化發展戰略，加快了河南的城市化進程，全面提升了河南的人居水平，建業已將企業的命運和河南融為一體。這個　過程中，建業是否為各方高度認同，我們需要傾聽。
　　戰略推進至今，歷經九年崢嶸歲月，建業人在河南大地上播種耕耘，努力為河南的經濟、政治、文化、社會、生態帶來影響和貢獻。“五個認同”即政府認同、專家認同、同行認同、客戶認同、員工認同，為建業樹立了目標和標準。每到一個城市，建業都莊重承諾：為這個城市打造一張新的名片；為當地老百姓創造一種新型生活方式；與當地開發商一起提高這個城市的建設水平；為當地政府上繳更多稅收；融入城市，當好這個城市的宣傳員。建業同時要求員工站在“戰略與城市的高度”回答“我們為什么要來到這個城市、我們能為這個城市帶來什么”的問題，懷抱高度的使命感融入當地。經濟效益和社會效益、物質追求和精神追求、企業利益和員工利益、戰略目標和執行過程的高度統一的局面成為建業人的不懈追求。
　　一個優秀的企業需要為使命而堅忍不息。我們熱切地期待傾聽來自社會各界的聲音，盼望我們所付出的和您所感受的高度契合。

三、建業以獨有的“建業標準”，打造了享譽全省的數個產品系列，達到了國內一線城市的開發建造水平。但建業是否全面做到規劃沒有遺憾、產品建造沒有瑕疵，我們需要傾聽。
　　建筑，既是物質的，也是精神的。建業提供的產品，在尊重人、尊重城市、延承文化的基礎上，始終圍繞著一種新的生活方式和深厚的文化內涵而不斷探索。
　　在這一理念指引下，建業的產品系列綠色家園、森林半島、聯盟新城、壹號城邦等不僅獲得了市場的認同，也具備了不同時期的市場產品標準的制定資格，引領著行業的產品創新潮流，成為高品質的代名詞。
　　在產品規劃設計方面，建業苦練內功：編制了《建業集團施工圖設計指導書》等企業標準、規范性文件，其具體標準和要求大部分均高于國家規范；以客戶需求為導向，深入研究各個家庭成員的具體需求，進行產品模型與設計標準研究；進行產品的系列化研究及部品部件的標準化研究；設立《規劃設計案例庫》；涉足住宅產業化及綠色低碳建筑的研究等。
　　而在產品建造質量控制環節，建業進行了有益的探索：與中建七局、中天建設集團等知名建筑企業實現了工程戰略合作；對工程關鍵工序、重要部位設置了質量必檢點，加大了監控力度；編制了《建業住宅集團工程防開裂體系》和《建業住宅集團工程防滲漏體系》，對裂縫、滲漏等行業質量通病進行有效的控制；編制了《建業住宅集團交房標準圖例手冊》，統一和提高了各項目交房標準。
　　盡管如此，我們的產品并沒有做到非常完美，而我們百分之一的失誤，對客戶而言，則意味著辜負了客戶百分之百的信賴。

四、搭建了全國領先的、獨特的客戶服務平臺，并不斷完善覆蓋全省十八個地級城市的客戶服務體系，讓客戶尊享中原。但在這個平臺上，建業的資源是否整合到位，客戶是否能夠完全分享和體驗，我們需要傾聽。
　　在十八年的歷程中，建業人踐行著“誰擁有了客戶，誰就擁有了未來”的客戶理念。1994年，率先成立了全省首家專業化的“建業物業管理公司”；2001年，全省第一家客戶俱樂部“建業會”正式成立，立志為客戶創造全新的生活方式。開啟于2008年的9617777呼叫中心，是對2006年啟動的客服熱線的全面升級，為建業客戶提供了更為便捷的服務通道。2009年8月8日建業至尊卡的推出，使業主和建業的獨特資源（足球、教育、紅酒會所、建業農莊等）及整合的社會資源互動起來，建業在為全省客戶提供時間、區域、內容“無盲點”的全省網絡化社區服務體系的探索道路上邁出了重要的一步。
　　十八年的發展，使建業擁有了多達十萬人的客戶規模、近千家的聯盟商家資源。我們衷心地希望建業的業主共同分享建業獨有的戰略價值。
　　由于客戶群龐大，建業獨有的資源相對分散，我們精心構建的服務體系或許并未使得每一位業主都能夠深度分享和體驗，這不能不說是一種遺憾。

五、建業不斷調高服務標準，實行星級服務，提升服務水平。但建業的服務能否每時、每地都保持一流，我們需要傾聽。
　　建業物業成立于1994年，是省內首家注冊成立的專業物業管理企業，首家導入ISO9001質量管理體系，通過了ISO14001環境管理體系認證，擁有國家一級資質。
　　建業物業跟隨建業的省域化發展戰略，經過8年的運作，已全面進入河南的18個地級城市，管理面積達300萬平方米。每到一個城市，建業物業管理的小區服務規范、運作成熟，提升了當地的物業管理水平，迅速成為當地物業管理行業的一面旗幟，給當地居民帶來了“尊貴、和諧、健康、成長、開放”的生活方式。
　　建業物業崇尚“標準化、專業化、信息化”，在做好傳統的保安、保潔、綠化、維修等四大基礎服務的前提下，重點實現以人為本的以健康、生活、教育為主題的39項星級服務，以滿足不同業主的需求。
　　在豐碩的成績面前，我們還是需要傾聽那些居住在建業的業主的聲音：我們的服務，有沒有比別人更細致周到體貼？我們的微笑，有沒有更加發自內心？我們有沒有考慮到您的其他的需求？您的投訴我們處理得是否迅速和得當，令您滿意？

六、始終，作為河南地產的領跑者，建業致力于經營管理水平的提升，并深刻地影響著河南房地產行業。但是建業距離一些國內榜樣企業還有多大差距？我們需要傾聽。
　　建業在企業管理和運營方面一直強調均好性，并致力于提升系統控制能力。面對省域化發展戰略帶來的管理跨度以及面對人才、資金等資源迅猛需求的挑戰，建業不斷變革，創建了戰略執行保障體系。
　　但是，與國內各有所長的優秀地產企業相比，如萬科、龍湖，我們在項目發展上，是否充分考慮到了市場可能的風險？我們是否做到了盡可能精打細算，最合理地分配成本、控制費用，以實現股東利益的最大化？我們是否還在竭盡全力分析市場、尋找最有效率的銷售渠道和方式？我們是否從那些優秀的同行身上不斷挖掘值得我們學習的特長并不斷改進？我們耗費精力制定的制度，是否完全嚴格執行？

　　在本世紀一零年代的中國企業發展史上，建業模式已成為一個具有探索意義的印記，為眾多的專家、學者、媒體、政府人士、同行、業主等所談及、所關注。
　　在那些充滿睿智的審視和充滿關切的注視中，我們感受到某種期盼和力量。而這些，將成為我們遠行和奮進的動力所在。持續領跑河南是建業的定位，在未來，無論是品牌美譽度、市場占有率，還是規模，建業有能力也必須保持河南第一的領先地位。
　　再次向您致以衷心的感謝。

　　我們在建業總部、河南十八個地市建業所售項目的售樓中心、大河樓市網、新浪樂居河南頻道、商都房產網、建業24小時客服熱線9617777均開通了意見征詢直通車，傾聽您的意見及建議。

1.建志熱土

建志·戰略簡記
　　始于2002年啟動的省域化發展戰略，是建業在中國城市化浪潮的廣闊天地中的一大創舉，于2008年完成18個地級城市和4個縣級城市的全省布局。至今，歷經8年崢嶸歲月，建業人在河南大地上播種耕耘，努力為河南的經濟、政治、文化、社會、生態帶來影響和貢獻。

　　●產品系列森林半島、聯盟新城等全面提升了河南的人居水平，整體上使河南的房地產開發水準達到了國內一線城市的水平。
　　●居“2010中國房地產百強企業”第35位，入選“穩健性TOP10企業”榜單，建業穩居河南地產行業第一。
　　●年開發量200萬平方米，銷售面積逾百萬平方米。
　　●2007年度繳稅突破3億元大關，2008年繳稅逾4.6億元。2009年繳稅逾4.4億元，連續多年蟬聯我省房地產行業納稅冠軍。
　　●2008年6月6日，建業地產股份有限公司成功登陸香港聯交所主板，獲得了資本市場的認同。

建志·戰略熱評
　　在建業省域化戰略的推進過程中，“五個認同”（政府認同、專家認同、客戶認同、同行認同、員工認同）成為建業人的追求。只有得到他們的認同，建業戰略的價值才得以真正體現。
　　十八年堅守一個市場、一個行業，建業“根植中原  造福百姓”的企業核心價值觀與“讓河南人民都住上好房子”的不懈追求，在社會上已形成廣泛影響。
　　“五個認同”為我們的戰略樹立了目標、標準。回顧8年歷程，建業基本收獲了這五個方面的認同，戰略取得了階段性的成果。

——建業住宅集團董事長 胡葆森

政府評價

　　焦作如果沒有建業、家樂福和丹尼斯，很難想象會是什么樣子。

——焦作市市長 孫立坤

　　濮陽與建業淵源很深，建業的省域化戰略在這里拉開了帷幕。建業有著強烈的責任感和擔當意識，以城市建設參與者的身份，十余年如一日地堅持和實踐著“讓河南人民都住上好房子”的宏偉理想。

——濮陽縣縣長 董躍進

媒體評價

　　建業帶給企業界很多思考。都說河南是一塊鹽堿地，建業卻從中發現商業秘笈。建業把自己對這塊土地的情感訴求融入商業模式，或者說以商業模式來完成情感表達。

——豫商500網總編輯 孔維國

　　建業帶給河南很重要的是一種“堅定”的精神。戰略實施過程中，建業時時經受著考驗。

——《鄭州晚報》記者 王爽

 

客戶評價

　　如果去尋找信陽的城市名片，我會自豪地推薦森林半島。我身邊也有很多朋友非常喜歡建業，談論建業成為這個城市的一種時尚。

——信陽建業·森林半島業主 劉鵬程

　　我親戚來到我家時，忍不住贊嘆：“你們的保安，似乎比別的公司笑得更真誠、更發自內心；小區里，每一處細節都讓人體會到建業的用心。”

——平頂山建業·森林半島業主 肖鋼

 

同行評價

　　我曾經在接受采訪的時候將建業列為學習榜樣之一，建業一直堅定不移地走專業化道路，到目前為止還只在河南的城市開發，基本上是集中一個行業、一個地區。

——萬科集團董事長 王石

　　全國化發展學萬科，區域化發展學建業。

——萬通集團董事局主席 馮侖

 

2.文化優勢

　　時間將會留下最有價值的東西。2002年以來，胡葆森和他的團隊，在中原大地留下了深深的文化烙印——“守信用、負責任、走正道、務正業”、“根植中原  造福百姓”、“追求卓越　堅忍圖成”、“讓河南人民都住上好房子”……
　　河南人看到了由一群理想主義者組成的企業，是如何用信念和行動，將遙遠的夢想一步步變成現實。

　　夢開始的地方：1992年6月，建業開發的首個小區“金水花園”破土動工。昔日荒涼的鄭州東郊如今已經成為鄭州的金融、證券、期貨交易中心。

　　1993年6月18日，公司在《河南日報》、《鄭州晚報》刊登彩色跨版售房廣告，推出了“金水花園十年還本”的售房舉措。2003年7月20日，承諾兌現。建業獲得了公眾的信賴，并成為企業“守信用、負責任”的代名詞。

　　2000年，建業反思日。只有具有憂患意識的企業，才會成為學習型企業。不斷學習才能帶來創新。

　　2002年4月28日濮陽建業城市花園隆重開盤，建業由此邁出了省域化發展戰略的第一步。

　　2008年6月6日，建業地產股份有限公司在香港聯交所主板成功上市，成為中國中西部地區首家赴港上市成功的房地產企業。

　　2008年9月，胡葆森董事長在《致全體建業人》的講話中明確提出：“我們沒有任何理由向客戶提供有瑕疵的產品和二流的服務。”由此，建業集團全面啟動了“琢玉行動計劃”。

3.建業服務體系
——分享建業的戰略價值

　　做建業的業主，是一件幸福的事。18年的發展，使建業擁有了多達十萬人的客戶規模、近千家的聯盟商家資源。2009年8月8日建業至尊卡的推出，使業主和建業的獨特資源及整合的社會資源互動起來，建業在為全體建業客戶提供時間、區域、內容無盲點的全省網絡化社區服務體系的探索道路上邁出了重要的一步。
　　建業的業主，共同分享建業的戰略價值：分享適宜的戰略空間尺度所搭建的“網絡化社區服務”體系，享受全新的生活方式；分享建業戰略的產品策略甄選出的優質客戶群、朋友圈；最后，分享建業服務提升所帶來的企業發展和進步。

足球
　　“住建業，看建業足球”成為建業業主的時尚之選，也成為建業業主的驕傲。18年來，建業集團為河南足球事業累計投入逾4億元人民幣。建業足球成為中國足球職業化改革以來，唯一沒有更換投資人的由民營企業投資的足球俱樂部，也是唯一擁有專屬主場的中超俱樂部。建業足球在2006年沖超成功，在2009年獲該賽季中超聯賽亞軍并獲得晉級2010年亞洲冠軍聯賽資格，為中原足球的崛起挺起了高傲的脊梁！當代河南人的精神風貌得以高度弘揚！

教育
　　1996年1月，河南建業文化教育發展公司成立。1996年，建業小哈佛雙語幼兒園開園。1997年建業小哈佛雙語學校開學。1999年，建業外國語中學開學。建業精品教育現已成為河南省社會辦學的一面旗幟。建業小哈佛幼兒園跟隨著建業的戰略在全省落地開花，身處地市的建業業主的下一代得到了與國際接軌的早期教育。

至尊卡
　　為了讓遍布全省的客戶能夠便捷地體驗其獨有的服務體系，讓客戶體驗和分享省域化發展戰略的價值，至尊卡應運而生。
　　至尊卡是由鄭州建業至尊商務服務有限公司發行，由銀聯商務河南分公司提供POS機終端支持，能在指定商家消費的專屬卡。持卡人憑卡可享受建業集團獨有的房產、物業、教育、紅酒、農莊、足球等優質、優惠服務。同時也可在至尊卡簽約的聯盟商家進行刷卡消費，享受優惠服務。

9617777
　　開啟于2008年的建業集團呼叫中心，是對2006年啟動的客服熱線的全面升級，是對建業客戶服務理念的深化，更為建業客戶提供了便捷的服務通道。建業集團客服熱線9617777，真正實現客戶咨詢與投訴“全環閉合服務”，客戶服務，一線解決。
　　作為中國首家開通24小時客戶服務熱線的房地產企業，建業為全體建業客戶提供著貼心、舒心的全面服務，讓建業客戶真正體會到“住建業、會生活”的真諦。

4.尊享中原

建業物業 盡善盡美
　　成立于1994年8月，河南建業物業管理有限公司是省內首家注冊成立的專業物業管理企業，省內首家導入ISO9001質量管理體系，通過了ISO14001環境管理體系認證，擁有國家一級資質。
　　建業物業跟隨房地產主業2002年啟動省域化戰略發展，經過8年的運作，先后進駐濮陽、商丘、新鄉等18個城市。管理面積達300萬平方米。隨著建業物業省域化發展戰略的推進，其管理的小區服務規范、運作成熟，提升了當地物業管理水平，給當地居民帶來了“尊貴、和諧、健康、成長、開放”的生活方式。建業物業的分公司紛紛成為當地物業管理行業的一面旗幟，有力地引導并促進當地物業管理市場的發育與完善。

尊貴生活 悉心照料
　　我們的小區中，可以看到禮兵那么彬彬有禮，用標準的軍姿和溫暖的微笑向您問候；小區內的樓道扶手總是一塵不染；雨雪天氣時，小區內的保潔員則會在最短時間內清理積水、積雪。
　　我們的物管人員對火災、治安、公共衛生等突發事件均有應急預案，定期演習，發生緊急情況將及時報告派出所和有關部門，并協助采取相應措施。
　　傍晚及時亮起的路燈，照亮您回家的道路；定期修葺的草坪，給您優雅美觀的生活環境……

星級服務 優異之選
　　在建業，每一位業主所面對的，是物業人如同家人般溫暖的微笑。
　　建業物業也期待，用自己的努力，換來每一位業主的微笑。
　　我們致力于為業主提供以健康、生活、教育為主題的星級服務，營造和諧人性的社區文化氛圍。

健康關懷，小社區、大家庭
　　在建業小區，一句句親切的問候，一張張服務人員可愛的笑臉，一雙雙在老人買菜回來時伸出的援手……
　　我們每年都會舉行少兒輪滑大賽、少兒趣味運動會、少兒夏令營等活動；社區還建立了老人、兒童檔案，定期組織老人體檢，看望留守老人；記錄孩子出生日期，提醒大人給孩子接種疫苗。
　　在每個社區大門口，我們放置了小推車、愛心傘、打氣筒，還有打一個電話便可以提供的磨刀服務，生日賀卡或短信祝福、結婚鋪設紅地毯……細節體現用心。

教育進社區，我們共成長
　　每年定期組織安全常識、兒童教育、家庭教育、健康常識等各類講座;為兒童舉辦各種興趣班、“四點半”學校……
　　每月舉行如風箏比賽、踏青活動、啤酒節、音樂會、趣味運動會、少兒輪滑賽、乒乓球賽、少兒書畫賽等。
　　關注傳統文化。春節、元宵節、植樹節、婦女節、勞動節、青年節、兒童節、端午節、中秋節、重陽節，在不同的節日里，我們用相同的形式傳承悠久的民族特色文化，使物業服務在與業主的互動中得到升華。

您的生活、愛好，我們關注
　　我們組織了攝影、旅游、乒羽、空竹、太極拳等業主興趣協會，成立了業主藝術團。
　　每月社區都有主題活動，踏青節、風箏節、“60、70”趣味運動會……生活不只有一種顏色。

住建業 會生活
　　在建業的小區中，有著這樣一群業主，他們激情洋溢，熱愛生活。而在建業特別為業主打造的季刊《建業生活》中，也有他們的精彩出鏡：揮斥方遒的企業家，遍嘗美食的美食家，激情昂揚的運動健兒，以及頗有育兒經驗的漂亮媽媽……

5.躬耕筑語

筑語·起航之作

金水花園
　　建業首個多層住宅項目。位于鄭州市金水區緯四路東段，總占地面積約為120900平方米，總建筑面積約為325092平方米。

建業廣場
　　建業首個高層公寓項目。位于鄭州市金水區緯四路東段，總占地面積約為24978平方米，總建筑面積約為44908平方米。

鄭州建業新天地·桂園
　　位于鄭州市金水區建業路90號，總占地面積約為46336平方米，該項目包括多層公寓樓宇、小高層公寓樓宇、商鋪及配套設施（包括車位及地下室）。

鄭州建業·城市花園
　　位于鄭州市金水區建業路，總占地面積約為187061平方米。該項目包括多層住宅、小高層公寓樓宇、高層公寓樓宇、商鋪及配套設施，包括中學、會所及地下室。該項目的總建筑面積約為303904平方米。

安陽建業·桂花居
　　位于安陽市黃河大道和東風路交會處。項目共占地約91畝，總建筑面積約6萬平方米，商業樓1幢。小區內以四層疊加別墅為主，并點綴有多層的花園洋房。

商丘建業·桂園
　　位于商丘市經濟開發區南京路東段一中分校對面。項目總建筑面積近15萬平方米。
　　銷售電話：0370-3186666

筑語·綠色家園系列

濮陽建業·綠色家園
　　位于濮陽市華龍區任丘路西段，總占地面積約為41511平方米。該項目包括多層公寓樓宇、商鋪及配套設施（包括幼兒園）。

三門峽建業·綠色家園
　　位于陜縣新城區，是建業集團首個在縣級城市開發的項目。項目總占地約133畝。

南陽建業·綠色家園
　　位于南陽市漢畫館東，總占地面積約為48008平方米，該項目包括低層公寓樓宇及配套設施（包括會所及幼兒園）。該項目的總建筑面積約為54634平方米。

商丘建業·綠色家園
　　位于商丘市文化東路，總占地面積約為44551平方米。該項目包括多層公寓樓宇、商鋪及配套設施（包括會所及幼兒園）。

新鄉建業·綠色家園
　　位于新鄉市高新技術開發區新飛大道與化工路交會處，項目占地180畝，總建筑面積約為13萬平方米，由花園洋房、疊加復式及小高層三種建筑形態組成。

南陽建業·桃花島
　　位于南陽市伏牛南路，是南陽市第一家純水景別墅區。項目總占地約40畝，總建筑面積約17800平方米。

筑語·森林半島系列

鄭州建業·森林半島
　　位于鄭州市文化腹地東風路中段，占地面積240余畝，總建筑面積約26萬平方米，環抱約100畝鄭州市區稀有城市原生態森林。項目產品主打別墅、高層。其中，老房子商業街致力于成就中原獨具特色的生態商業典范。

上街建業·森林半島
　　位于城市未來核心上街區許昌路與金華路交會處，占地近130畝，建成后的建業·森林半島是集上街唯一四星級酒店、商業服務、高檔住宅、小哈佛雙語幼兒園教育等為一體的高品質區域城市綜合項目。
　　銷售電話：0371-68002222

洛陽建業·森林半島
　　位于洛河南200米王城大道與英才路交會處。項目雄踞洛陽洛南新區門戶，占地總規模500余畝。項目產品涵蓋低層復式大宅、多層洋房、高層住宅、小高層住宅、商業街等多種產品形態。
　　銷售電話：0379-63258888　63229999

洛陽建業·美茵湖
　　位于洛陽洛南新區王城大道與英才路交會處。項目占地面積約500畝，產品形態涵蓋疊加別墅、多層電梯洋房、高層、小高層精品住宅、景觀購物休閑一條街。
　　銷售電話：0379-65598888

許昌建業·帕拉帝奧
　　位于許昌市建安大道與魏文路交會處。項目總建筑面積100318平方米，由11棟小高層組成，中式傳統院落與純正德式建筑元素相融合。
　　銷售電話：0374-2795555 2796666

商丘建業·森林半島
　　位于商丘市文化路東段。占地約60畝，物業形態主要為雙拼、聯排及疊加別墅。
　　銷售電話：0370-2627868 2629855

筑語·森林半島系列

濟源建業·森林半島
　　位于濟源市北海區中心地段——北海大道和沁園路交會處。項目總占地約142畝，總建筑面積10萬余平方米，產品類型為多層洋房和疊加別墅。
　　銷售電話：0391-6626111 6629222

焦作建業·森林半島
　　位于焦作市豐收路與長恩路交叉口東南角，龍源湖公園東鄰。項目總占地185畝，由多層、小高層、高層、單身公寓、別墅、社區配套商鋪組成。
　　銷售電話：0391-3308888 3309999

駐馬店建業·森林半島
　　位于駐馬店市淮河大道1號。項目總建筑面積約30萬平方米，分五期開發，建筑形態以多層花園洋房、湖景別墅、朗式小高層、覽景高層、風情商業街為主。
　　銷售電話：0396-2678888 2679999

平頂山建業·森林半島
　　位于平頂山市新城區經二路南段，項目占地193.54畝，規劃總建筑面積16.5萬平方米。此項目共分3期開發，由別墅、花園洋房、小高層公寓樓宇、商鋪、會所、幼兒園等構成。
　　銷售電話：0375-2211222 2211333

安陽建業·森林半島
　　位于安陽市中華路和文昌大道交叉口西北角，是建業集團在安陽開發的第2個項目，同時也是建業集團在省內開發的第16座森林半島。小區產品形態為疊加別墅、小高層和少量高層住宅。
　　銷售電話：0372-3698111 3698222

三門峽建業·森林半島
　　位于三門峽市甘棠路與崤山路交會處北100米。項目總占地70余畝，規劃總建筑面積近11萬平方米，由10棟小高層、3棟高層建筑組成。
　　銷售電話：0398-2970888 2970999

筑語·森林半島系列

漯河建業·森林半島
　　位于漯河市沙北行政區內，嵩山路與淮河路交叉口西南角。項目總占地172.7畝，總建筑面積229858平方米。社區由9棟高層、13棟小高層、7棟多層、3棟疊加別墅圍合成最具現代風格的高尚住宅小區。
　　銷售電話：0395-3113333

信陽建業·森林半島
　　位于信陽市南灣湖風景區南湖大道與南翔街交會處。項目總占地221畝，總建筑面積22萬平方米，綠化率接近50%，是一個囊括別墅、多層、小高層和高層的新古典主義品質大盤。
　　銷售電話：0376-6396999

周口建業·森林半島
　　位于周口市東環路和沙潁河交叉口的西北角，地處未來城市發展的核心區域——東新區。項目共占地372畝，總建筑面積60萬平方米，產品形態為疊加別墅、花園洋房和高層住宅。
　　銷售電話：0394-8200111 8200555

鶴壁建業·森林半島
　　位于鶴壁市淇濱區九江路淇河東岸，占地100余畝，建筑面積約11萬平方米，整體規劃以多層次、組團化為空間布局的基本原則，產品形態為精致典雅疊加別墅和時尚觀景高層。
　　銷售電話：0392-3260111 3385111

新鄉建業·森林半島
　　位于新鄉市開發區南環路與豐華路交會處。整個社區總建筑面積為10萬余平方米，項目由精致典雅別墅區和9棟26層高層組成。
　　銷售電話：0373–5066666 5066668

南陽建業·森林半島
　　位于南陽市中心城區東北部，濱河路、健康路、312國道、區間路圍繞四周。項目共計分五期開發，總開發土地面積323畝，建筑面積602940平方米，全部為高層建筑。
　　銷售電話：0377-62236888　62236999

筑語·創新產品系列

鄭州建業·密碼國際
　　位于鄭州市嵩山路東及棉紡路北，總占地面積約為13769平方米。該項目將包括高層公寓樓宇、商鋪及配套設施（包括車位）。
　　銷售電話：0371-88881666

洛陽建業·高爾夫花園
　　位于洛陽新區·王城大道王城大橋南500米。8萬平方米高爾夫主題園林，51%別墅標準綠化率，傾城共賞。50000平方米高爾夫運動商業，容納多種餐飲、娛樂休閑業態，生活、商務，一城盡享。
　　銷售電話：0379-65595555　65598888

鄭州建業·楓林上院
　　位于鄭州北區，文化北路與新柳路交叉口向北50米，是繼建業·森林半島之后，建業集團在鄭州市北區的又一城市經典高層建筑作品。其總占地面積47.24畝，建筑面積約為83689平方米。
　　銷售電話：0371-63663333

鄭州建業·香檳圣園
　　位于鄭州市貨棧街東段，總占地面積約為29911平方米。該項目將包括小高層公寓樓宇及商鋪。
　　銷售電話：0371-69115888

鄭州建業·置地廣場
　　位于鄭州市鄭汴路與建業路交會處建業路90號，是一個集國際知名酒店、商業、甲級寫字樓、SOHO、商務樓、高檔公寓、酒店式公寓等業態于一體的地標性建筑群。總建筑面積26萬余平方米。

濮陽·建業城
　　位于濮陽市京開大道南段與站南路交會處向南200米。項目總開發規模50萬余平方米。建業城項目是一個集教育、住宅和商業配套為一體的國際化高品質居住社區。
　　銷售電話：0393-3327555 3327666

筑語·聯盟新城系列

鄭州建業·聯盟新城
　　是由中城聯盟參與投資的第一個項目。項目位于鄭東新區CBD與龍湖副CBD咽喉地帶，農業東路與如意西路交叉口。項目整體地塊約700畝，共分七期開發。
　　銷售電話：0371-65678888

商丘建業·聯盟新城
　　位于商丘市神火大道南段，占地334畝，規劃總建筑面積30余萬平方米。
　　銷售電話：0370-3888888

筑語·壹號城邦系列

鄭州建業·壹號城邦
　　位于南陽路與東風路交叉口北500米，項目作為鄭州市環內ArtDeco超低密度王者公園，由９棟全明板式小高層組成，項目戶型面積64~200㎡。
　　銷售電話：0371-63676666 86111888

洛陽建業·壹號城邦
　　位于洛陽市澗西區南昌路丹尼斯對面，占地63畝、21萬平方米建筑面積，集住宅、SOHO、公寓、商業為一體，打造全維王者生活城邦。
　　銷售電話：0379-64618000  64618222

漯河建業·壹號城邦
　　漯河市淞江新區會展中心西側。項目總占地面積約336.6畝，總建筑面積逾62萬平方米，規劃有高檔住宅、五星級酒店、5A寫字樓、酒店式公寓、SOHO公寓、商業中心。
　　銷售電話：0395-3199999

濟源建業·壹號城邦
　　項目總建筑面積約50萬平方米，位于濟源東區愚公路和濟源大道交會處濟源一中東鄰。項目預計分四期開發，包含疊加別墅、闊景高層、社區商業、配套幼兒園等物業類型。
　　銷售電話：0391-6806666 6806888

筑語·探索系列

三門峽建業新天地·銀座
　　地標性建筑群體。位于三門峽城市主干道黃河路與六峰路交叉口，總占地18余畝。
　　銷售電話：0398-2970999 2970666

濟源建業新天地·步行街
　　商業綜合體。位于濟源市宣化街與關帝街交叉口。項目占地面積約29畝，總建筑面積27000余平方米。
銷售電話：0391-6910222 6910333

洛陽世紀華陽
　　位于洛陽市澗西區九都路與麗新路交會處北。項目總占地面積435畝，規劃總建筑面積96.69萬平方米，集高檔住宅、商業中心、國際5A級寫字樓、酒店式公寓為一體，是洛陽首席城市綜合體項目。
銷售電話：0379-66778899

開封鄭開·森林半島
　　河南省重點項目，鄭汴一體化標志項目。項目位于開封市汴西新區鄭開大道南側，建筑面積達110萬平方米，是開封核心開發區臨鄭開大道的第一個城市綜合體項目。
　　銷售電話：0378-7777777

　　阿杰就是李永杰。這孩子簡單得就像用阿杰來替代李永杰一樣，干凈透明。你不用刻意揣測，稍稍接觸他就像東籬下的菊花一樣自然地綻放在你面前。
　　建業學堂二期班里面他是紀律、生活委員。二期班軍事訓練和拓展訓練結束后的所有早操、集合都是由他擔當的，自始至終，兢兢業業，任勞任怨。
　　阿杰率真熱情，從不掩飾自己的喜怒哀樂，決然迥異于時下流行的裝13一族。然而人們往往因其外表的端莊素雅而瞠目結舌于其突如其來的直言（多半是眾人心里想的又出于各種原因不愿說出口的話）。捉弄起人來，阿杰絕對是不二的搭檔，別人說起來很明顯的謊話，經由他無辜而關切坦率的表情配合，往往能夠讓對方深信不疑。而一旦捉弄成功，他則低沉竊笑，笑聲分外令人毛骨悚然。
　　阿杰求學認真。歷來考試復習他總是以一種近乎高考的虔誠態度應對，絕無絲毫懈怠。別人鼾聲四起時，輾轉反側時，往往不經意瞥見他借著手機的亮光孜孜不倦。學習中，如有不解之處，往往揪住講師不放，四下詢問。
　　阿杰收獲了愛情。起初小范圍聚會他總是積極張羅準時到達，對遲到者極其鄙視地說：有媳婦沒自由，何苦來哉。眾皆默然。始知如此精壯的一堆“牛糞”上還沒有長出花苗。于是烽煙四起，大家丟掉男人端正的念頭，紛紛爭做王婆，普度阿杰。于是什么認識一個富婆寡居了，哪個妙齡少婦待閨了，哪個喜獲雙胞胎了，總之就是告訴阿杰人生漫漫，低配的不如高配的，一次到位老婆孩子都有，省時省力。阿杰但聞給他介紹，眼中總是光亮驟起，一副急不可耐的神情……多是玩笑，并無多少認真。最后幾次集中上課，猛然發現小伙子電話稠了，鈴聲一響，悄無聲息地就到室外去了，眉色之間洋溢著青春和幸福，于是一幫老同學唏噓不止。唏噓不久竟然得到他訂婚的消息，明年就要準備上大禮了，何其神速!總算愛情有成，恭喜了！
　　阿杰還是個男孩，但是這孩子茁壯得很！

　　他代號叫小黑，黝黑的臉蛋，透露著一種不服輸的性格，又粗又黑的眉毛下忽閃著一雙炯炯有神的眼睛，機警靈活。個兒頭不低，略顯強壯，可以看出他熱愛運動，凹凸的輪廓勾勒出了他對足球的不懈追求。這就是軍訓和拓展期間睡在我上鋪的兄弟——賀贊屹。
　　初識賀贊屹是2008年集團員工閃亮之星才藝大賽，一曲張學友的《吻別》迷倒了不少臺下的粉絲。尤其是他初賽的DV作品，更是令人難忘。《上海灘》的音樂背景中，他身著黑色風衣，頭戴禮帽，嘴叼香煙，脖子上掛著串白色的衛生紙，隨風飄逸，身后跟隨兩名身穿制服戴白手套的禮兵，瀟灑帥氣，很有上海灘闖蕩者的派頭，又略顯幽默。在建筑工地以外的地方，你很難想象他會是位土建工程師。
　　對小黑印象最深的是去年一同參加焦作中心城市公司組織的執行力培訓。培訓的最后一項是爬畢業墻，當時天氣不太好，刮著大風，小黑卻精神抖擻、斗志昂揚，甘愿做別人的墊腳石。曾經受過腰傷的他咬牙挺起脊梁，多少人踏在他身上爬上高墻，為鼓勵自己堅持做人梯，疼了他就大喊幾聲，真夠爺們兒！看到這樣的情景我很感動，也為有這樣的伙伴驕傲。
　　培訓班期間，課外活動時小黑會出現在綠茵場上，雖然現在有點小肚，體力也有所下降，但漂亮的顛球和過人技巧仍是球隊里最棒的一個，偶爾還會來個帽子戲法，令對手佩服、感嘆。
　　這就是小黑，焦作公司的一名土建工程師，瀟灑帥氣，多才多藝。

　　把他與偉人毛澤東聯想到一起并不是一件自然而然的事情。客觀講，想起毛澤東，我們總會首先想起他高大魁梧的身姿，以及特有的豪氣；而他也有著自己的鮮明特點，他沒有偉人的高大魁梧，但凸起的肚子給人一種真實沉穩的感覺，一雙大眼睛滿是溫和且閃爍著智慧的光芒，他不是別人，正是我們建業學堂三期班的同學吳東明。
　　之所以對東明兄比較熟悉，就是來自他拓展訓練時的代號“毛澤東思想光芒萬丈”，乍一聽，此名叫著有些雷人，可在我們軍事化訓練中，它代表著一種特別的革命英雄主義氣概，又成為一種堅守、堅持的力量、信念和勇氣激勵著我們。
　　在訓練場上，東明兄英姿颯爽、威武雄壯，在休息時還能軍歌嘹亮，以至于能和我們的教官PK,他唱的“夢駝鈴”至今還回蕩于耳。我對吳東明談不上很了解，但他在工作上可謂認真負責、一絲不茍，不久前的一天晚上，我有幸驗證了這一點，當時已是九點鐘，而他仍在公司整理材料。而在一次閑聊中，當我問及當初為什么來建業時，他幽默地回應了一句廣告語——“來自品牌的力量”。
　　他的細心和貼心也讓我印象深刻，記得有一次在餐廳排隊就餐，他看到幾個女孩在后面排隊等候，就扯著嗓子喊道：“女士優先，讓姐妹們站在前面吧。”說著自己便站到了隊伍的最后一位。
　　一個平凡而真誠的建業人，有理想，有堅持，又有一點可愛，他在自己的路上持續前行，他是“毛澤東思想光芒萬丈”。

　　建業學堂三期培訓班開學，諸多80后同學的朝氣蓬勃無疑給我了一些壓力，當然，作為老大哥的我們也是有著優秀代表的，比如，我要寫的信陽公司工程部的闞剛。他身材魁梧，有一頭略長且黝黑的頭發，眉毛下一雙小卻精氣十足的眼睛，每次一說起話來都是笑容可掬的樣子。
　　記得剛到建業農莊的那天晚上，學員第一次集中培訓，教官要求每名學員自報個人簡單情況并取一個響亮的代號，這是為了方便大家相互記住對方。輪到闞剛時，他說：“我叫闞剛，來自信陽工程部……在信陽每次公司聚會喝酒都沒有醉過，大家送了我一個外號，侃不倒。”
　　接下來兩天的軍訓，對于我們兩個年齡都上40歲的人（主要是身體較胖）都是重大考驗。站軍姿、隊列，頭天晚上可以說是腰酸背痛，第二天腿簡直走不動路，尤其是下樓梯，都是一瘸一拐的，但是我們都堅定一個不服輸的信念，互相鼓勵，認真圓滿地完成教官所安排的各項軍訓科目，并通過了會操考核。
　　軍訓結束當晚，學員們進行拓展訓練分隊，起隊名、定隊呼、選隊歌，并選出隊長和政委，“侃不倒”經過隊內民主選舉，眾望所歸成為隊長，最后在他的鼓勵和伙伴們的共同努力下我們順利完成了兩天拓展訓練項目。我印象最深的是“巨人梯”這個項目，當時，同隊學員都依次圓滿完成了任務。最后輪到了我和老侃這兩個“壓陣老將”，老侃對我說：“你看他們年輕人都完成了，就剩咱們倆了，怎么樣？”我說：“老侃，放心，我們不會丟人的，一定成功，你踩著我先上，我體重比你重一點。”在同學們的鼓勵和我們必勝信念的鼓舞下，我們最終以3分12秒完成了這個項目。老侃說：“沒想到我們倆加起來都80多歲了，還能這么快就完成了任務。”一語博得了伙伴們的一片掌聲和笑聲。
　　這就是“侃不倒”，一個爽快、直性子還帶有點幽默感的成熟男人！

　　阿珍，男，漢族，年齡不詳，五短身材，膚色紅黑，估計是戴眼鏡的緣故，看上去有些斯文，長相頗似電視里給步步高無繩電話做廣告的那個：蹲在廁所里問“股市又升了嗎”的男人，又因名字和相貌的緣故，曾被某著名教官懷疑為臺胞。
　　此君身體強壯，喜好運動，公共場合（特別是有女士在場時）總表現得文靜甚至有些靦腆，但回到小團體后就十分健談了。如男生宿舍，入夜大家都在暢談人生、理想、文學……阿珍對各種話題都顯得興趣盎然，積極發言，只是入睡極快，話音落地不久就可聞鼾聲起。
　　阿珍似乎總能夠保持平穩的心態，站了很久的軍姿，解散后大家都在抱怨腿疼、腳麻、脖子硬時，他沉默；拓展項目中大家都在積極闡述自己的方法，同時論證他人的方法或理論之不可行之處時，阿珍只笑不說話，好似古人觀棋不語，給人一種睿智而高深的感覺，且不論這種高深虛實如何，單就這不焦躁、不抱怨、能聽進去“別人怎么說”的處事習慣，我自思難以做到。
　　我想作為現代人，面對壓力，面對困難，少一點浮躁，多一點沉穩，能夠聽別人把話說完再作決定，就會有更多的人能夠接受你，你也就會有更多的機會邁向成功。這是阿珍傳遞給我的重要人生哲學。

　　工作是另一種旅途。旅途開不開心，并不是因為風景美不美麗，而是看同行的有沒有志趣相投之士。
　　她是我在建業認識的第一個人，她性格如陽光般開朗，開早會講笑話，把大家逗得哇哇樂；辦公室的地板臟了，她二話不說拿起掃帚就收拾起來；垃圾簍滿了，她總是負責更換塑料袋，從來也不覺得麻煩，總是把集體的事情當做自己的分內事。她說做銷售就像農民伯伯種莊稼，從播種、施肥，直到開花結果都要精心呵護，所以我們都稱她為“村長”。
　　就是這樣一個溫和搞怪的“村長”，也有與人極力“抗爭”的時刻——她對于工作極度認真負責，從不敷衍了事。就拿一次對銷售員技能知識的考核來說吧，她告訴我們雖然是考核，但我們可以把它當成一個游戲，讓大家一起討論游戲規則。最后大家定的游戲規則就是誰答不上來就罰他/她給大家買燒雞吃，而且還要給所有人做服務員！所有的同事都樂開了花，本來是一個很嚴肅的事情，大家卻沒有感覺到任何壓力，就都輕輕松松地開始“備戰”了。第二天早會，銷售同事一個個都胸有成竹地討論準備吃誰的燒雞，她發話了，讓大家意想不到的是她竟然先做起了檢討，說工作沒有做到位，本來這次考核是前一階段做的事，現在滯后了，這次她請大家吃燒雞，以身作則。
　　她總是這樣，倔強而又認真，用自己的堅持和實力贏得了伙伴們的尊重。恰如她常說的：“只有自己親自去做了，親自去試了，才知道行不行。”生活中，自當有一份堅持，才能夠真正把握自己的命運。
　　友善、詼諧、幽默是她的標簽，她就是周口公司總經理助理常娟，我時常慶幸在我的工作之旅中有這樣一位帶我們欣賞美麗風景的好同志。

美國已不再擁有無敵霸權
　　美國人口普查局日前發布2009年度美國家庭年度經濟狀況報告顯示，受經濟衰退的影響，2009年美國貧困人口比例達到14.3%，是1994年以來的最高水平。在這份報告中，普查局將年稅前現金收入在2.2萬美元以下的四口之家設定為貧困人口。7個美國人一字排開，平均其中1個是窮人。與根深蒂固的美國是富庶的人間樂土的印象比較，這真是個驚悚的比例。
　　由于經濟衰退導致失業率居高不下，美國勞動力貧困人口數量增長。2009年全美有4360萬人生活在貧困線以下，比例達14.3%，高于2008年的3980萬。這是美國貧困人口數量連續第三年增長，也是自1994年以來美國最高的貧困人口比例。與此同時，沒有醫療保險的美國人數量增加440萬，達到5070萬，占全美人口比例的16.7%，高于一年前的15.4%。
　　美國總統奧巴馬在一份聲明中稱，2009年對美國工薪家庭來說，是艱難的一年，未來可能更糟。跟隨這數據而來的是很大的問號：美國這個超級帝國真的已經走下坡到這個地步嗎？
　　美國已經不再是半世紀以來呼風喚雨的無敵霸權。“美國變窮”最值得注意的是，它在全球安全事務上扮演的主宰角色，將因經濟難以支撐而大幅減弱，這無疑意味著一個不穩定的世紀的到臨。美國若自顧不暇，其他國家沒有幸災樂禍的余地，反而更要謹慎觀察其變。

信息來源：美聯社

較高的食品價格是革命的先兆
　　多年來，投資者只驚訝地注意中國從“農業共產主義”到“工業資本主義”的快速轉變。一些投資者對這個創造機遇的國度垂涎三尺，另一些人則為這個重量級新競爭對手的成長苦惱不已。外界對中國認識局限在迅猛增長的摩天大樓和不夜港。
　　但仍存在另一個中國，即中國養活了世界22%的人口，但土地面積只占7%。工業化邏輯意味著缺少的水和土地可通過進口糧食和牲畜得到有效解決，同時富余勞動力可以生產出口的工業制造品。中國在后一方面表現優秀，但卻抵制前者。
　　工業發展取代解體的農業經濟已導致支持工業經濟的土地匱乏。新近富裕起來的人們要吃更多蛋白質、豐富的肉類，他們比吃素食者消費更多糧食。若中國能像提高生活水平那樣大幅度提高農業產量，就不會出現問題。但至少到目前為止，中國沒能辦到。中國的土地生產力在持續下降。
　　正如人們爭論說，油價上漲背后因素是美國對進口石油的持續依賴，中國增加糧食進口可能意味著永久的高食品價格，這與糧食豐收與否無關。歷史告訴我們，食品通脹的歷史是陰暗的。從20世紀70年代的伊朗到1917年的俄羅斯，再到1789年的法國，較高的食品價格都是革命的先兆。

信息來源：《華爾街日報》

通用電氣繼續將人力資源視為一項神圣的藝術
　　通用電氣首席執行官杰夫·伊梅爾特稱他們公司培養出了世界上最優秀的商界領袖。然而，他們并沒有把通用從“地獄十年”中解救出來。這十年，通用電氣公司價值被削減了一半。
　　每個半月的周五，杰夫·伊梅爾特都會舉辦通宵派對——邀請公司的185名管理人員中的一名，去他位于康涅狄格州新迦南德的家中休閑用餐。
　　在將近十年首席執行官職業生涯后，伊梅爾特開始尋找和他的團隊緊密結合的方式。幾杯酒過后，歡聲笑語中，一盤意大利面，兩個管理者之間將會展開一場關于世界新聞的廣泛討論。
　　通宵派對是伊梅爾特思考的重要一部分，是通用電氣公司如何裝備自己的員工，并使其具備領導才能的一種個人再評估。
　　伊梅爾特從一些團隊中征求到廣泛的管理建議，派遣30名高級員工前往世界范圍內的100多個公司。他每月都舉辦晚宴，和10名決策者以及外部“思想領袖”一起辯論領導藝術。他推行一項試驗計劃，為高潛力人才引進個人教練。伊梅爾特甚至重新考慮了古老的規則——雇員不能成為公司董事會成員。
　　通用電氣仍然繼續將人力資源看做是一項神圣的藝術，每年花費10億美元在培訓上，并且每年投入幾星期或是幾個月的時間來評估人才。
　　伊梅爾特自己的管理風格也將不可避免地被監督。不論現在還是以前的經理，都說伊梅爾特的溫和、機智以及關注都受到更多通用電氣家族以外的贊揚。他是旅行推銷員、是思想領導者、是積極的演講者。在公司內部，伊梅爾特的新努力看起來更多地致力于團隊建設。
　　在1981年，韋爾奇，一個在波士頓出生的工程師開始了他自己的革命。拋棄原有商業模式，撕裂官僚主義，他啟用克羅頓維爾模式在公司大范圍內開始推行改革。韋爾奇成為公司必不可少的一分子，宣傳無邊界的執行效率，以及使管理者們鉆研業務中的細微之處。
　　在今天，通用電氣內部仍然大范圍受到克羅頓維爾的影響。世界發生了變化，而通用電氣沒有，至少改變得并不多。外界評論：“當涉及精簡、平均以及生產性時，通用電氣的進程是偉大的。當涉及敏捷和創新時，這些進程卻成為障礙。”
　　韋爾奇對待團隊的激情毋庸置疑。他知道團隊成員的名字，與他們平等地爭辯，并從各個層面找出問題發生的關鍵。伊梅爾特則從不同的角度看這個世界。他喜歡測試思想范圍，而不是花費大量時間去解決那些和通用公司無關的事情。
　　通過每月的晚宴和雙周派對，當每年一次調整時，伊梅爾特都可以挑選出頂尖的175名人才。

信息來源：美國《商業周刊》

合規績效跟最高管理層年終獎金相掛鉤
　　在西門子賄賂案件中，為公司拓展業務和進行實際賄賂操作的第三方是幕后的關鍵力量。西門子的大多數資金，都是通過第三方的方式流出，轉到各個行賄領域。案發之初，西門子凍結和關閉了一些有賄賂嫌疑的第三方賬戶，展開調查。賄賂案爆發之后，西門子對各種以第三方名義的“商業顧問協議”做了大量內部審計。而對于敏感的第三方，西門子把中間人和分銷商都算在第三方的范疇之內，對第三方進行審核和控制。作為一家雇傭公司的第三方代表，跟外界以及政府關系打交道的時候，要對第三方的行為負責。西門子在進行反思的過程中，對于內部監控出臺了一本詳細的監管手冊，我們區域合規檢察官的職責就是要把一百多條包含細節的內部控制規定落到實處。西門子合規官經常采用抽查的方式來看這些規定是否被落實，每一項評估都會用日常表格形式體現出來。
　　2008年開始，西門子把各個集團和業務部門合規方面的績效跟最高管理層以及資深管理層的年終獎金相掛鉤，公司規定會影響到年終獎金的17%左右。這種方法目前看來，在西門子的內部管控中是相當有效的一個途徑。賄賂案之后兩年，西門子建立了相關的合規體系之后，對于一些不符合合規要求的市場，西門子選擇了放棄業務。然而，兩年多下來，各部門業務沒有下降，反而上升了。“雖然我們放棄了很多比較大的項目單，但這種做法反而向合作伙伴給出了我們清晰的底線，讓長期伙伴更相信我們修正過往的決心。”西門子一位內部管理人員如是說。

信息來源:《環球企業家》

　　⊙　9月4日，集團董事長胡葆森出席由中歐國際工商學院攜手世聯地產共同舉辦的“2010首屆中國房地產業高峰論壇”，并發表了以《上市企業的經營行為出發點是要滿足投資者偏好》為主題的精彩演講。

　　⊙　9月7日，集團董事長胡葆森參加中國企業家俱樂部理事互訪第16站——“走進聯想”活動。

　　⊙　9月8日，“18年·18城　建業在傾聽”——“建業百日傾聽計劃”活動在集團及全省18個城市同時啟動。同日，省會《大河報》、《鄭州晚報》、《河南日報》、《鄭州日報》，各地市主流平面媒體，建業網、新浪網、大河網、商都房產網等網絡媒體，都在同一時間刊發了“建業在傾聽”活動的啟動廣告。

　　⊙　9月10日，2010年建業大營銷活動“18年·18城　建業在傾聽”媒體懇談會在建業至尊紅酒會所舉行。河南電視臺、《河南日報》、《大河報》等20余家媒體參與此次懇談會。

　　⊙　9月16日，集團成功摘得位于舞鋼市的舞儲（2010）－23A、23B、23C、23D號宗地。

　　⊙　9月17日，“18年·18城 建業在傾聽”系列活動之媒體懇談會（三門峽站）在三門峽建業·森林半島銷售中心會議室舉行。

　　⊙　9月17日，集團董事長胡葆森應駐馬店市政府之邀主講“2010·駐馬店房地產行業高層論壇”，并發表了以《中國地產何去何從》為主題的演講。

　　⊙　9月18日，建業學堂第二期培訓班畢業典禮暨第三期培訓班開學典禮在建業農莊成功舉行。

　　⊙　9月18日，由國務院發展研究中心企業研究所、清華大學房地產研究所和中指院三家研究機構共同組成的中國房地產TOP10研究組，在京發布2010年中國房地產品牌價值研究成果。建業地產以獨有的品牌價值與區域影響力，連續四年穩居“2010中國中西部房地產公司品牌價值TOP10”第一名。

　　⊙　9月25日，鄭州大學第二屆EMBA開學典禮暨“中原經濟區建設”高層論壇在鄭州大學新校區第二報告廳隆重舉行。集團董事長胡葆森出席了開學典禮和論壇，并在開學典禮中致辭。

　　⊙　9月25日，中共建業集團黨支部委員會選舉會議在集團總部一樓多功能廳準時舉行。